19日15时起，除封控区和管控区外，镇海临时封闭管理措施均已解除，应急响应下调至Ⅱ级。那么，市民关心的快递物流行业运营是否同步恢复正常？

　　19日下午4时多，记者询问顺丰、中通、德邦、申通、邮政等快递企业宁波区域相关负责人后了解到，目前，除封控区和管控区外，镇海其他区域快件的投递揽收业务已在逐步恢复中。

　　“这段时间滞留在网点的快递件已逐步开始安排配送了，但暂存在中转站的快递需要运送到镇海各网点，会稍晚一些，预计这两天也将陆续被送到消费者手中。”顺丰速运相关负责人何先生表示。

　　德邦快递公关部华东区域负责人魏女士也告诉记者，解封后，镇海区域除了暂未解封的街道，德邦其余网点都在陆续恢复收派工作。“主要问题还是之前因为疫情滞留的货比较多，收到了很多客户反馈，这边快递员人手不够，工作任务多，我们会统筹安排，努力调配人手，提高运力。”

　　正如魏女士所说，目前，摆在各快递公司面前最迫切的问题就是处理积压件。疫情发生后，各大快递企业都对镇海区域快件进行了拦截。不过，还是有一部分滞留在了网点或者中转站内。

　　“拦截后，我们在途的快件有5万票到件，转运中心将滞留件通过退回原寄件网点的方式处理了大部分，目前积压1万票左右。区域解封后，我们这两天会着重先处理滞留件，一线员工可能要加班加点了。”申通快递宁波区域负责人赵华龙告诉记者，除了尽快派发滞留件，他们针对网点的各项考核也会酌情减免，涉及疫情网点，在派费上给予增加，补偿疫情带来的网点损失，帮助他们尽快恢复持续经营。

　　因镇海相关区域刚刚解封，一线工作比较多。因此，各快递企业负责人纷纷表示，希望消费者不要太过着急，如果想了解快件情况，可通过各快递企业官方电话咨询，目前大多数快递网点已配置在线客服。记者 黎莉

编辑： 杨丹

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