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2021年，中国宁波网民生e点通群众留言板共汇集网友咨询、投诉、建议、求助、点赞85925条，部门受理率为99.98%，处置回复率达98.87%。其中，未有回复的“红灯”件，以及让网友很不满意的回复，相对于85925条的总量来说，虽然微乎其微，但对于投诉的网友，却是100%的失望，甚至焦虑。
为助力问题的解决，今年3月7日、14日，宁波日报报网端对2021年度的部分“红灯”件及网友不满意处置件进行了曝光，引发广泛关注。截至上周末，这些诉求均已二次提交相关责任部门，并全部被受理与处置。在此，记者撷录部分部门回复，并将对仍未有回应的诉求进行跟踪与回访。
民生无小事！2022年，相信网友的问政“红灯”能因为我市基层治理工作的进一步提升而越来越少。
为便于网友监督各上线部门(地区)回复效率，民生e点通群众留言板帖文实行四色“亮灯”制度：3个工作日内(含)给予回复的帖文，标注绿灯；5个工作日内(含)回复的，标注黄灯；超过5个工作日回复的，标注灰灯；超出5个工作日未予回复的，标注红灯。
江北区
2021年12月1日，网友“zq708837690”：购买了江北新湖景花苑的商品房，但未购买车位。国务院办公厅印发的《关于加快电动汽车充电基础设施建设的指导意见》，明确规定车位承租方(租赁一年以上)有建设需求的，物业应给予配合。请问小区交付后，可以要求物业同意安装充电桩吗？
2022年3月11日，江北区回复：经了解，业主需要安装充电桩，如果车位产权业主同意，且周边产权业主没有异议，业主可以向电力部门申请，物业公司配合安装。
2021年5月6日，编号为“120013”的网友：媒体报道，未来江北槐树路上将会建成康赛妮集团总部大楼。请问该大楼具体位于哪里？目前进展如何？
2022年3月16日，江北区回复：经了解，该项目位于江北区槐树路10#地块项目，目前已施工。
2021年5月19日，编号为“121079”的网友：宁波大学公交车站到人行道的斑马线敢情不是给我们行人走的，正对斑马线的人行道上停满了非机动车。
2022年3月16日，江北区回复并附图：相关部门已进行处理。
2021年12月30日，编号为“143852”的网友：江北区孔浦街道塞纳丽景小区华业街这边的大门口人行道上停了一辆“僵尸车”，车牌是苏A·90D7U。
2022年3月16日，江北区回复：经实地核实，塞纳丽景小区华业街这边马路上停放的车牌苏A·90D7U车辆现已被劝离，街道已督促社区和物业加强巡逻管理。
鄞州区
2021年11月20日，编号为“139398”的网友：毕业生转团组织关系，户口已经转到宁波，目前在鄞州首南街道居住，请问团组织关系应该转到哪里？
2022年3月17日，鄞州区回复：为便于团员继续参与组织生活并同步加强组织联系，应届毕业生团组织转接可参照工作地、户籍所在地、常住地等途径转接组织关系，具体可咨询相关团组织。如需要，可选择咨询首南街道团工委。
2021年12月31日，网友“wengcy”：刚造好的庆元大道(鄞州大道-天童南路)和绕城高速中间的绿化带有违规种菜的情况，望相关部门重视！
2022年3月17日，鄞州区回复：首南街道已派人去现场实地观测，针对庆元大道和绕城高速路之间的乱种植现象，第一时间拟订整治方案并实施。现已派人在此处张贴禁止乱种植的通知，在3月底之后该地还存在的乱种植现象将予以取缔，后续将在该区域进行作物的统一种植，保持道路两侧的整洁环境。
2021年1月14日，网友“nbtshd”：天水华都小区门口(用地红线内)，想装道闸门划置停车位，请问可不可以？
2022年3月16日，鄞州区回复：经社区反馈，天水华都小区大门口用地红线内原划有停车位，因小区部分业主反对因而弃用。
2021年9月25日，网友“孤尘落雪”：多次反映甬新河东侧绿道(中山东路桥下空间-百丈东路)路灯损坏，为何5个月仍然得不到修复，修复难度非常大吗？
上周，经民生e点通平台协调，该件流转至东部新城指挥部并被受理。
2022年3月15日，该部门回复：经了解，甬新河东岸(中山路-百丈路)沿河绿地属于恒大地块代建范围，目前未移交管养部门，路灯及绿化等均由恒大地块负责养护。接到上次针对路灯损坏的反映后，鉴于恒大目前状况，无法承担维修管养责任，我们立即组织人员现场踏勘，并与相关单位积极协调，争取尽快解决该路段照明不足问题，消除行人安全隐患。经检查，现状路灯部分主电缆因广场路面不均匀沉降已断裂，现状路灯破损严重，无法将原有路灯修复利用。同时原路灯取电来源于周边商业广场，为满足路灯改造后移交要求，需重新确定取电点，并将路灯新建。因确定改造方案及协调项目资金需走相关审批流程，上述工作耗时较长。经前期准备，目前计划将路灯设施改造纳入相关工程中实施，路灯改造计划于4月份进场施工。
2021年9月11日，编号为“132319”的网友：兴宁路(桑田路-福明路)东往西和西往东方向，马路两侧很多路灯为何晚上一直闪烁个不停？如果有故障请及时修复。
上周，经民生e点通平台协调，该件流转至市住建局并被受理。
2022年3月17日，该部门回复：兴宁路(桑田路-福明路)马路两侧路灯均已修复，施工单位将加强对兴宁路(兴宁桥至福明路)整治工程全线路灯的日常巡检，施工期间对您生活造成不便敬请谅解。
2021年6月30日，编号为“124418”的网友：长丰景苑小区和美物业能否抽一点点时间把12幢23单元门口的卫生处理下？地面都生青苔了，下雨天很滑，绿地里野草都快比人高了，能否打理一下？破坏严重的绿化能否修复下？
7月5日，鄞州区钟公庙街道回复：已联系社区进行清洁及修复工作。
此前，记者电话回访。网友表示，虽然物业有来清理过，但卫生情况依旧比较糟糕。
2022年3月18日，鄞州区钟公庙街道再次回复：已联系长丰景苑物业加强卫生清理及补种草皮。
2021年6月29日，网友“SSSQQFG”：书香景苑南区二期地下车库目前存在以下问题：垃圾遍地是；至少有5条流浪狗长期在地下车库流窜；地下车库路面到处是坑洼破损，地面积灰相当厚，汽车开过后空气中弥漫着肉眼可见的颗粒物；僵尸车长期占用停车位；围搭乒乓球室。这些问题非近期才存在，已经持续相当久的时间，一直没有处理。社区组织了网格群，但居民的诉求无人回应，居民的困扰无人解决。
7月5日，鄞州区福明街道回复并附图：为解决地下车库环境卫生问题，物业已对地下车库垃圾进行清理，同时对地下车库进行全面冲洗。物业还联合城管中队对长期停放的僵尸车进行了清理，对地下车库的流浪狗进行了抓捕。由于地下车库产权属于东部新城开发建设指挥部，物业已将坑洼修补问题上报指挥部，后续经指挥部同意出资后修复。下一步，物业将进一步加大保洁巡查力度，确保地下车库干净整洁。
网友吐槽：福明街道给的照片地面是干干净净的，但是我拍摄的地点是书香锦苑二期南区34幢、35幢，情况没有任何变化。地面依然有很多灰尘，两个停车位漏水严重，地面的安全带也破损严重。
此前，记者电话回访。网友表示，投诉之后物业有清理过，但现在脏乱问题又回潮了。
2022年3月17日，鄞州区福明街道再次回复：近期，街道派人前往地下车库产权方东部新城指挥部，就地下车库的去留还是托管进行实质性探讨，治标也要治本，届时会给广大居民一个满意答复！
奉化区
2021年12月27日，网友“阿杰online”：距离北京冬奥会开幕不到40天了，宁波其他区(县、市)的华数数字电视已上线CCTV-16奥运频道，请问奉化什么时候能增加CCTV-16？
2022年3月15日，奉化区回复：CCTV-16属于高清节目频道，已于年前在170频道上线，用高清机顶盒就能正常收看。
2021年12月23日，编号为“143192”的网友：奉化溪口湖山新城小学什么时候建好投用？
2022年3月15日，奉化区回复：经溪口城投公司调查了解，该项目目前进展顺利，计划今年9月投入使用。
2021年5月26日，网友“奉化人！！”：请问奉化区农业户口的人群除了失地保险，还有什么养老保险可以买？
2022年3月15日，奉化区回复：奉化户籍2021年1月1日以后符合条件的被征地农民除了可以参加城乡高档次缴费，还可以参加城乡居民基本养老保险，选择档次300元/年、500元/年、800元/年、1100元/年、1400元/年、1700元/年、2000元/年、3000元/年、5000元/年，去村会计处办。
2021年2月1日，网友“qaz79272”：奉化公积金购房贷款需要办理哪些手续？
2022年3月15日，奉化区回复：正常连续缴存住房公积金6个月(含)以上的职工，购买首套或第二套自住住房，可向工商银行奉化支行、建设银行奉化支行、农业银行奉化支行、中国银行奉化支行、交通银行奉化支行、宁波银行奉化支行、奉化农商银行、邮储银行奉化支行、中信银行奉化支行申请住房公积金贷款，在受理银行面谈面签，并提供身份、户籍、婚姻等证明以及首付款凭证、合同等购房书面资料。
北仑区
2021年8月10日，网友“alanbnb”：请问开发商拿地后，几年内必须开盘？如果超过2年不开发，有何处理措施？比如：大港开发2019年在春晓拿的地，CX04-01-05-02地块是否已到2年了？如果超过2年了，会如何处置？
2022年3月17日，北仑区回复：宁波经济技术开发区大港开发有限公司位于北仑区CX04-01-05-02地块，因地块场地平整、新冠肺炎疫情影响，区政府同意其开工延期，目前该公司正在抓紧做好地块开发前的各项工作，争取今年9月底前开工建设。
2021年2月20日，编号为“114047”的网友：地铁长江路站旁公园的一块指示牌上依旧写着“轻轨”一词，实属不妥。建议改为“轨交(轨道交通)”或“地铁”。
2022年3月18日，北仑区回复：泰山路南侧绿地原由区公建中心建设，绿地(包括指示牌等设施)建设竣工后移交区综合行政执法局市政中心进行管养。现市政中心已通知绿地养护单位再次对泰山路南侧绿地指示牌进行巡查、排摸，统一更换为：泰山路南侧景观绿地，以确保所有指示牌上的文字规范。
余姚市
2021年4月21日，网友“给我生个一个吧”：余姚大隐健身步道附近的一个森林水库旁烧烤垃圾比比皆是，请问此处是无人管理的吗？
2022年3月15日，余姚市回复并附图：根据网友反映情况，大隐镇于3月15日下午委派镇城管队员点对点就地查看，现该地块因发展旅游项目需要，已进行大面积植绿复绿。
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