代客祭扫服务中，陵园工作人员朱韩燕在擦拭墓碑、献花、敬酒。

　　编者按

　　又是一年春草绿，梨花风起正清明。今年由于疫情原因，宁波暂停清明线下祭扫活动(三年内新墓除外)，远程献一束鲜花，送一段旋律，沏一壶新茶，思念也可“云”传递。

　　近些年，在倡导“文明祭扫”和移风易俗的影响下，烧纸钱、放鞭炮的祭拜方式已悄然发生转变，鲜花换纸钱、丝带寄哀思正成为祭扫新方式。与此同时，“云祭扫”“代祭扫”悄然兴起，多样的清明祭扫方式，让清明不仅走心，而且走“新”。

　　视频连线、指定贡品……代客祭扫很走心

　　4月1日上午，在绿植环绕的陵园里，鄞州区五乡镇同泰嘉陵工作人员朱韩燕在墓位前敬献鲜花、摆上贡品、轻轻念诵家属定制的寄语，“总有记忆无法抹去，总有相思藏在心底，愿身边的人平安健康……”另一位工作人员则在一旁拍摄服务图片、视频，准备传给逝者亲属。

　　朱韩燕从事“代客祭扫”服务已有4年，她经常会根据亲属的要求进行“定制祭扫”。当天上午，委托祭扫的家属就要求用桂花米酒祭祀，“了解到逝者生前很喜欢喝桂花酒，我们特意去商店进行采购。”朱韩燕说。

　　除了“一对一”代客祭扫，“云祭扫”也是今年主流的祭扫形式。在陵园，60多岁的王先生通过手机视频连线的方式对逝去的亲人进行了“云祭扫”。擦拭墓碑、敬献鲜花、系上祈福卡、鞠躬行礼……整个追思现场氛围庄重而又肃静。

　　原先，王先生每年都会在清明节到母亲的墓碑前诉说近况，但今年由于疫情的原因，无法亲自来陵园，“代客祭扫”人性化的定制服务，为他提供了一个传递思念、寄托哀思的窗口。

　　一天服务80多单，代客祭扫持续升温

　　在疫情防控形势严峻的当下，代客祭扫的服务逐年增加，今年达到小高峰。

　　“这几年预约的人不少，今年尤其多。”同泰嘉陵副总经理王玲告诉记者，从2017年开始，该陵园就推出了代客祭扫服务，刚开始需求量不大，自2020年起，代客祭扫量逐年增加。

　　今年清明，各地疫情暴发，很多人都无法返乡祭扫，代客祭扫需求量大增。目前，同泰嘉陵已收到100余单代客祭扫需求，要求在正清明当天(4月5日)祭扫的有80余单。

　　“目前选择代客祭扫服务的，大多是人在外地，无法返回宁波现场祭扫。”王玲介绍，受疫情影响，3月31日，宁波市民政局发布暂停清明期间线下祭扫活动，也有部分宁波本地的客户选择了代客祭扫服务。

　　“祭扫重心而不拘形，生者的平安健康是对逝者的最好告慰。虽然不能亲自擦拭墓碑、献上鲜花，但通过工作人员精心的服务，也可以传递大家的思念和孝心。”王玲说。

　　有免费有收费，应选正规渠道办理

　　代客祭扫服务贴心又人性化，这类服务如何定价呢？

　　记者了解到，大部分的代客祭扫服务都是收费服务。其中同泰嘉陵提供128元-1280元多个价位的代客祭扫服务；大同公墓仅提供200元一单的代客祭扫服务。代祭扫服务的基本内容包含擦拭墓碑、鞠躬礼仪等内容，价格差异主要取决于鲜花、水果和糕点等供品的价格。

　　“代客祭扫都是平价服务，基本上没有盈利的。”王玲说，代客祭扫除了安排专业人员全流程服务外，还有鲜花、供品等消耗品，此外还要全程拍照、录制视频给客户，都有成本管控。

　　与此同时，记者在闲鱼等平台上发现，有宁波网友推出了清明代祭扫套餐，价格集中在200元-600元。以一位报价600元的宁波网友小徐(化名)为例，他告诉记者，从擦拭墓碑到献花，再从上香到默哀，他都可以代为进行。

　　“全程视频，按照客户的要求做。”小徐说，马上就到清明节了，找上门的需求很多，4月3日、5日都已经约满了。

　　据市民政局工作人员介绍，目前正规陵园提供的代客祭扫服务有一整套标准、规范的流程，收费也是公开透明的，如果大家通过非正规渠道办理，需要提高警惕。

　　为方便群众足不出户寄托对逝去亲人的哀思和悼念，市民政局推出了免费的“云祭扫”服务。记者在“宁波民政”微信公众号上看到，在“网上免费祭祀”模块输入逝者信息，便可选择鲜花、点烛、寄语等形式，留言祈福，在线祭扫；部分殡葬机构还推出了“云纪念”平台，提供福位实景、献花、上香、斟茗、敬酒、供果等虚拟祭扫礼仪。

　　宁波晚报记者 林微微

编辑： 杜寅

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