市民张女士向我们反映：她所居住的小区住宅楼下有多家餐饮店，他们营业产生的油烟味道很浓，导致周边低层的住户长时间不能开窗通风，影响了正常生活，希望相关部门能及时治理。

　　楼下餐饮店气味扰民

　　小区居民不敢开窗

　　25日中午，记者来到张女士所反映的海曙区石碶街道北路一村9幢，看到住宅楼底层是一排沿街店铺，有近10家餐饮店。其中，部分餐馆正在做菜，记者在现场确实闻到了明显的油烟味。

　　投诉人 张女士：我们一年四季这个窗是不敢开的，有的时候真的很闷，晚上等他们楼下不再营业的时候开一下，早上起来的时候，满屋满房间都是油烟味，我会吐的。

　　附近的居民告诉我们，这里的一些餐馆从早上开始，一直营业到凌晨，一整天都能闻到挥之不去油烟味。

　　投诉人 赵阿姨：烧菜，可能是外卖还是什么，一天烧到晚。投诉人 黄阿姨：晚上6点钟开始吃了，后面（厨房）到（早上）4点半关门，全夜吃，前面吃，后面炒，哗啦哗啦（菜刀）砰砰砰砰剁。

　　记者在店铺背面靠近小区的一侧看到，部分商家的窗户上有长年累月积攒下来油泥，其中一家餐饮店的烟道直接通向了小区内。

　　（这里气味很大，这个就直接排到外面来了吗？）

　　那是直接排到外面了，声音也有。

　　（你觉得这样能排吗？）

　　这怎么能排呢，这不符合规定。

　　居民们表示，他们曾经向物业、社区等反映过问题，但是情况没有明显好转。

　　投诉人 张女士：我去跟物业反映过，有关部门的电话也去打过，现在没有什么（改善），我们希望能给我们解除一下油烟的问题，我们希望能得到一个正常的生活（环境）。

　　随后记者前往北路一村9幢楼下的餐饮店了解情况。

　　餐饮店负责人：我们蒸汽，我们没油的，我们不用油的，不炒菜的，这里管道直接到外面去了，后面油没有，没有蒸汽的，这个香味我们没办法的，总有的。

　　另一家大排档的负责人则表示，他们的油烟管道之前已经整改过，并通过了验收。

　　餐饮店负责人：环保局他来给我检查过了， 检查过了我通过了，这个洞（烟道）是环保局检过的 。

　　净化设备老化 督促商家整改

　　居民认为餐饮店的油烟问题影响了正常生活，但餐饮店负责人却认为自己的经营没问题，那么，油烟扰民的问题能否彻底解决呢？记者走访了相关单位和部门。

　　记者首先找到小区物业，一位负责人表示，这些餐饮店已经开了10多年了。前几年，相关部门对油烟扰民问题进行过一次整改。

　　北路一村小区物业负责人：我们只是劝告他们， 你这样子排不行的，他又不听我们的，城管执法也执了，来好几家执（法）过的，叫他们改造也改造了，现在少是少了点但是还是有。

　　随后记者来到了北路一村所在的新区社区了解情况。社区工作人员建议记者联系综合行政执法部门。

　　海曙区石碶街道新区社区工作人员：我们只是起到一个劝导，油烟这块职能分工属于城管的，最终是划分到城管的，他们城管具体怎么弄，具体哪个措施，是城管的事情。

　　在海曙区综合行政执法大队石碶中队，工作人员告诉记者，2018年，他们就接到过北路一村小区下面餐饮店油烟相关问题的投诉。当时，他们要求业主进行了整改。

　　海曙区综合行政执法大队石碶中队副中队长 黄波：当时他的油烟管道都是排到后面去的，那时候我们的处置方式就是把他后面的管道都拆掉了，叫他店主自己拆掉，拆掉然后管道的话它是走自己店内部，往前面排， 往路方向排，那时候我们也组织过力量检测，检测的（结果）都是合格的，没有超标。

　　针对最近居民再次反映油烟扰民的问题，黄波认为，这可能与油烟净化设备老化有关。

　　海曙区综合行政执法大队石碶中队副中队长 黄波：我们下午就会马上组织执法力量到现场介入，如果能让店家进行整改的话，我们会让他进行整改的，比如说让他加快清洗净化器的频率，经营的时候后面店门窗不要打开，不要直接油烟排到小区里面，类似的这些方法我们都会实行的。

　　执法人员排查情况怎么样？相关整改措施如何落实？油烟扰民问题能不能解决，后续，我们也会继续关注。

编辑： 杨丹

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