随着消费习惯的改变和新零售的崛起，线上购物已习以为常，也催生一批“纯电商血统”的品牌。
不过，细心的消费者或许已发现，如今，在宁波商业体里，出现越来越多电商品牌的实体门店，不少品牌也纷纷回归线下市场。
电商纷纷开设实体店
在江北万象城三楼，众多年轻人喜爱的服饰品牌聚集。细心消费者会发现，一直在线上发力的品牌蕉下，也在此开了家实体店。这是短短几个月里蕉下在宁波开出的第三家线下门店。
“蕉下的线上品牌认知度非常好，我们开始有意识地将线上关注度向线下引导。今年6月，蕉下在印象城开设了宁波首家实体店，目前经营良好。”蕉下相关负责人任女士告诉记者，相比线上，实体店更方便消费者试穿和挑选，也能第一时间带走心仪的商品。
短短3个月，电商品牌“蕉下”已在宁波开设了3家实体店。黎莉/摄
虽然疫情或多或少会对实体店客流造成影响，但任女士表示，目前，蕉下线上线下营销并行。通过同城配送，消费者线上选好产品后可前往实体店取货，尽可能降低疫情带来的影响。
无独有偶，宁波服装品牌拇指白小T在网上拿下10亿元销售额之后，也于今年初在鄞州万达广场开设了第一家实体店。
10月23日，在装修风格简约时尚、潮流感十足的白小T首家实体店里，记者看到，店内陈列的商品不仅仅是T恤，还有卫衣、休闲西服、配饰等，可谓一应俱全。
据店员介绍，实体店销售白小T8成以上的品类。而且，与线上不同的是，在实体店，消费者除了能试穿各种产品外，还可以了解白小T主打的各种科技面料——通过一些“实验工具”，消费者能亲身感受科技面料的各自特点。
据悉，11月，白小T将在天一广场开设旗舰店。
手握“新武器”有底气
对于零售行业来说，近15年，主要“战场”一直在线上，传统零售品牌线上开店成为标配，同时也孵化出一批“纯电商血统”的品牌。
或许是印证了“三十年河东三十年河西”的规律，如今，零售业的线上、线下两个“战场”正在发生微妙变化，越来越多品牌重新将目光聚焦线下。
市场作出的选择，必有原因——
电商成长红利正在逐渐消失，线上引流成本越来越高，效果却越来越低。
有媒体统计，目前，线上引流的平均成本已达200元/人至300元/人。无论是各大电商平台推广，还是搜索引擎等渠道引流，回报率均越来越低。
而局限于商品展示的平面化，线上零售业导致品牌与消费者的连接非常浅，消费忠诚度低。
“我们的产品更注重面料的科技含量，而非肉眼可见的款式，消费者的亲身体验非常重要。这是实体店的优势。”拇指白小T品牌负责人邱雪告诉记者，通过线上渠道，白小T已树立起成熟的品牌形象。未来，白小T产品的更多科技元素需要凭借实体店推广，通过线下服务让消费者真切了解和认可白小T的产品理念，进一步增强消费者对白小T品牌的粘性和忠诚度。
白小T的线下门店。黎莉/摄
相比线上，面对面服务更让消费者感到亲切，也让服务更有针对性和个性化。而且，一家实体店能带来一个区域的客流。
邱雪表示，从近10个月的营销数据来看，目前，门店的客流转化率高于线上。“我们将消费者的购物意向按强度大小分为五个等级，实体店顾客的购买意向普遍直接越过最低的两个随机等级，达到第三个以上等级。而线上顾客的购买意向往往需要从第一个等级开始培养，营销成本投入更大。”
而从“养熟”的层面上说，也有越来越多品牌认识到，如果仅依赖线上平台，很可能出现“花钱推广却给电商平台做了嫁衣”的局面，吃力不讨好。
重生需要有涅槃的勇气
线上市场的高度饱和，给了线下市场重生的机会。但能否重铸辉煌，还需要商家有涅槃的勇气。
“我在唯品会上买了四五年衣服，有一天在商业体里看到它的实体店，本来还是挺亲切的，结果进店发现，商品虽多但品质很差，就是个清仓甩卖现场。各种断码孤品和不少留有试穿痕迹的商品摆放在店内，让人提不起一点购物欲。”一位消费者向记者诉说了其被实体店“粉转路“的经历。
唯品会的门店更像个大卖场。黎莉/摄
如果仅仅是为了多一个展示渠道，实体店的优势不仅不能发挥，褪去线上滤镜的“美颜”后，商家或品牌的“素颜”还将被放大。
“显而易见的是，如今的实体店已与15年前不可同日而语。”营销专家陈伦告诉记者，实体店应是一个给消费者带来体验感、舒适感俱佳的场所，它的最大优势在于服务，体现商家、品牌的软实力。如果仍停留在单纯推销商品上，换汤不换药，结局可想而知。
东南财金记者 黎莉
编辑： 陈捷纠错：171964650@qq.com
