钱江晚报·小时新闻记者 边程壹

“鞋子很便宜，买了七八双。”

“保健品对身体好，给外公外婆也要带。”

“买转运手链，原价好几万，1000多元就能买，捡了个大便宜，而且是‘为我好’。”

……

杭州孙女士（化姓）给钱江晚报小时新闻记者帮留言：妈妈沉迷直播间购物怎么办。

“都说婆媳关系难处，这次，我真的有些难以启齿，正因为她是我妈妈，所以更加难以沟通。”

今天（10月28日）上午，小时新闻记者联系上了孙女士，听她吐了苦水，也了解了事情的原委。

1】因为网络购物发生的争吵

现在还在冷战中

孙女士今年34岁，是个80后，母亲58岁。5年前，孙女士女儿出生，妈妈从老家台州来杭州帮忙照顾小孩，爸爸还是呆在老家。

生活中虽然难免有争吵，但家人之间哪有什么隔夜仇，总归都能回归和谐稳定。

从今年开始，家里的氛围发生了一些变化。

一切从母亲沉默直播间开始。

孙女士告诉记者，母亲平常除了接小孩，还会接一些在家就能做的比如缝衣服等的兼职，赚一些零花钱，加上每个月的养老保险，生活是没什么压力的：“我妈特别节省，而且闲不住，所以我觉得她做点兼职也不会太无聊。那她缝衣服嘛，就会把手机里的直播开着，一开始我也不去管她，但后来家里快递越来越多。”

快递多到什么程度？

“家里摆了好多个箱子，有一次妈妈买鞋子就一口气买了七八双。”孙女士问妈妈这些到底有多便宜要一口气买这么多，但她母亲闭口不言。

纪念币、邮票等，孙女士妈妈买来作为投资，希望日后涨价

而导致她们冷战的导火索，是最近的一次购物。孙女士的母亲，买了一条转运手链。

“她跟我说原价好几万的，现在只要1000多就能买到，能够转运的。”孙女士告诉记者，妈妈问她要钱，“我一听转运就炸了，在卖转运手链的人，他们自己岂不是运气更加好？干嘛还要卖这种东西赚钱？我就很难理解我妈为什么会这么想。”

平常，孙女士很少过问母亲的花费，之前每个月还转生活费给妈妈。

孙女士说，妈妈今年卡里还有6000元多的，“但现在这钱都在直播间里用完了”。

“真的是各种买，纪念币也买，保健品也买，啥都买。保健品自己隔几天吃一次，国庆节的时候还带给外公外婆吃，说是好东西。这我就更加不能理解了，这种直播平台上的保健品能有用吗？到时候吃坏了身体怎么办？”

两人争吵一触即发，直至今天还处于冷战中。

2】直播间主播不喊“宝宝们”

而是一口一个“爹妈们”

究竟是什么样的直播间让一个快六十岁的老人如此着迷？

孙女士也去看过妈妈经常看的直播间。

“我妈妈看直播的时候声音会放得比较大，我去看过，那些主播不喊宝宝们，而是一声声喊爹妈们。这不就跟上门推销保健品的人一个套路吗？这样的主播，卖出来的货真的可信吗？”

对此，孙女士找到了平时妈妈最爱看的主播“大壮”，在平台上进行了举报，理由是诱导老年人消费，但是没有结果。

手链玉器的编码，孙女士妈妈记录了下来

“我后来想了想，症结是在妈妈的购物欲望上，所以也没再纠结，再去搜主播‘大壮’就搜不到了。”

但妈妈的购物并没有停下来。

这件事让孙女士很是心累，除了举报主播，她甚至想求助社区或者派出所民警进行调解。

3】父母沉迷直播间

心理师：关键还是在沟通

此前，钱江晚报小时新闻也采访过一位痴迷网络购物的老人，当时她是因为老伴过世导致内心空虚，用购物来排解。

记者把案例告诉了孙女士。

孙女士若有所思：“我爸爸在老家，我也担心我妈妈空虚的，之前周末带孩子出去玩的时候都会叫上她，但又怕她累着，她开始兼职缝衣服后，周末都不和我们出去了，可能是我疏忽了。”

杭州纳百川（心理）咨询师范琍云从她的角度给出了建议。

老人沉迷直播间购物，她觉得和老人心理无聊、孤单有一定关系，“被虚拟的气氛渲染沉浸其中，在冲动心理驱动下购买，不要说老年人了，我们自己有时候也是这样的。”

作为子女应该了解父母购买后的心理行为及状态，而不是单纯指责。

“上了年纪的父母消费观其实是很吝啬的，注意他/她的后悔心理并给予理解、抚慰会比较好。另外也可以尝试、引导父母在购买前先给子女电话问问有没必要，先把关，避免不必要的损失。”范琍云说，一说起网络购物这件事就吵架有多重原因，比如父母后悔心理，子女指责心理，大家都觉得“双重受伤”，或者子女感受父母上当受骗了，两个愤怒撞击在一起就“心好累”。她建议孙女士，和母亲一起冷静下来，再好好沟通。

编辑： 杜寅

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