优化调整疫情防控后宁波人的生活在悄然改变-新闻中心-中国宁波网

12月4日深夜，宁波发布优化调整疫情防控相关措施通告；12月7日，国务院发布了应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制的“新十条”。一石激起千层浪，短短几天，宁波人的生活正悄然发生着变化。

曾经静悄悄的业主群里开始热闹了，大家讨论的话题都是如何防疫；措施优化以后，社区不再需要深夜打流调电话了，但每天要直面居民的各类问题。社区是城市的最小单元格，记者从宁波的一些社区入手，去感知居民生活的点滴变化。

社工直观感受——

无需深夜打流调电话了

自觉戴口罩的居民越来越多

宁波发布优化调整疫情防控相关措施通告后，海曙区段塘街道雄镇社区的流调量从日均30多条，下降到了多日来只有一条。此前最多的时候，社工一天就要打600多个电话。

雄镇社区是一个年龄结构老龄化的社区，除了玉棠雅苑这个高层住宅，其他小区都是老旧小区。社区总人口约4500人，外来人口就占了30%。目前，社区里还有不少工地，流动人口给社区带来了不少压力。

社工王妃妃说，之前疫情下的每一天，社工们一上班就是查看数据，以最快的速度追溯源头、排查密接，将一个个可能的风险人群排查并立即落实管控措施，从而斩断传播链条，“有时候半夜里也会接到街道打来要求核实的电话。”

而这几天，社区只有一个流调电话，涉及一名密接的居民。按照原来的政策，这名居民要到集中隔离点去隔离，而现在只要居家观察就可以了。

流调电话少了，居民打来电话咨询的内容也不一样了。“以前，居民问的最多的是，核酸哪里可以做，核酸点几点开始几点结束。现在，来问的都是能到哪里接种疫苗，或者是老年人有慢性病能不能接种疫苗等专业性比较强的问题。”王妃妃说。

之前，雄镇社区的核酸点位以隔天一次的频率开展常态化核酸采样服务。优化调整政策后，该社区的核酸点位也将取消，段塘街道仅保留百合园、恒一广场两个核酸采样点。

最近，王妃妃还发现一个明显变化，就是居民自觉戴口罩的越来越多。“面对调整，大伙儿更加意识到自己才是健康第一责任人，做好个人防护非常重要。”

网格群从安静到热闹——

接地气的防疫短视频

引来居民一片点赞

鄞州区钟公庙街道泰安社区人口基数较大，辖区内有8个小区和2个单身公寓，社区总人口4731户、约9125人，外来人口占三成左右，一度给社区带来不小的疫情防控压力。

杨嫦娇进入社区工作刚满半年，就碰上好几波宁波本土疫情。“数据量大的时候，一个社区就有几百条管控人员的信息需要一一核查，再落实管控措施，常常忙到深夜，这几天，数据一条都没有。”

这两天，她所管辖的网格群里变得“热闹”了。“疫情防控相关措施优化调整以后，小区的核酸检测点位不再开放，但居民群里每天都有人在问哪里能做核酸，我们就把就近的核酸检测点位告诉他们。”杨嫦娇说，这两天私信加她微信的居民明显增加，不光有询问核酸检测点位的，还有来问打新冠疫苗以及买药的。

“感觉业主群里一下子有爱了很多，大家互帮互助，提供有效信息。”住在香堤水岸小区的吴女士说，12月7日16点42分，有居民在业主群询问“哪里有买连花清瘟”，没几分钟，群里就有人回复：“阿里药房每天10点定时销售，可以关注下！”“不用买太多，准备一两盒够了。”

让她感觉更温暖的是社区发布的防疫小视频，比如如何调整心态，如何正确佩戴口罩，外出如何做好自身防护等，内容相当接地气。“这些恰恰就是我们最关心的话题，社区真的太贴心了！”

疫情防控相关措施优化调整以后，泰安社区就在辖区各个小区和物业办公室张贴“新冠肺炎日常防护温馨十要点”。“日常防护要注意什么，居民很关注这些话题。明州医院就在我们辖区，我们特意邀请宁波明州医院副院长、鄞州妇女儿童医院院长范琦慧给大家录制系列防疫小视频，希望让大家多一份安心。” 杨嫦娇说，这些系列防疫视频在业主群里广泛传播，引来一片点赞。

他们依然有困惑——

每天的咨询量有增无减

社工坦言，读懂“新十条”不容易

对社区工作者来说，最近也有新的“烦恼”：面对居民形形色色的问题，如何回答？

记者走访了江北区多个社区，社工们表示，每天的咨询电话只增不减，以前主要集中询问隔离政策、赋码等问题，现在问题变得愈发五花八门。