最近，有多位市民反映，他们购买了鄞州区闻莺里小区的房子。前段时间，小区交付验房。业主在自家房屋以及小区公共区域都发现了问题，希望相关部门能够帮忙解决。
新房交付问题多 业主期盼妥善解决
上午，记者来到闻莺里小区。小区业主楼先生告诉记者，根据购房合同约定，房屋交付时间是今年的10月31日。10月26日那天，他接到通知可以验房。
闻莺里小区业主 楼先生：当初买进的价格比较高，均价在4万元左右，这4万元里已经包括了（每平方）2000元的基础装，在2000元的基础上额外再加了（每平方）3000元，那么我们现在呈现的装修效果，完全没有达到我们的预期，真的是非常差，尤其像这些石材，跟原先我们交付样板房所呈现的这个效果完全不一样，你看这个裂纹多，还有这个石材有污染，像这种产品交付给我们，真是难以接受。
除了房屋装修问题，楼先生还指出房屋阳台存在安全隐患
闻莺里小区业主 楼先生：你看这个高度也不对，高度只有90公分，1米都不到，人只要站在这上面随时有可能跌落下去。（记者：原来设计图标高是多少？）设计图纸我看了标高就是90公分，但之前这里有一道防火墙，这个我估计是为了验收，他们后期就统一拆掉了，但是你拆完了之后，你交付给我们的产品至少要保证我们的人身安全。
验房过程中，楼先生还发现电梯的门净宽只有0.8米，而在建筑施工图设计总说明中，电梯门净宽为1米。
闻莺里小区业主 楼先生：太小了，这以后我们进出，包括有些行动不便的、轮椅进出，包括我们接下来大型的家具、大型的物件，搬上来都成问题。
小区业主笪女士告诉记者，她发现小区所有的围墙、栏杆以及东侧人行入口的外观与住建部门备案竣工图上的设计都不相符。
闻莺里小区业主 笪女士：这里是我们小区的东入口小门，看我们从住建部门获取的竣工图纸，它是由两侧的砖墙立柱和铁移门组成，图上、它砖墙立柱上，注明了有线条装饰，但是我们实际造好的门与竣工图严重不符。
小区业主表示，闻莺里小区是由宁波荣新置业有限公司建设开发的。目前，他们已经将所有发现的问题整理成册，希望开发商以及相关部门能够妥善解决问题。
闻莺里小区业主 楼先生：我们的诉求就是我们交付的产品要跟我们原先开发商给我们呈现的这个交付样板房一致，包括主材也好，颜色也好，我要保持一致，那包括这个阳台，要求我们开发商，对所有我们业主提出来的诉求进行统一整改，该换的换，该修的修，该赔的赔。
开发商给出回复 住建部门介入协调
业主认为目前交付的房子与开发商预售时的承诺差距大，他们不能接受，希望开发商能回应他们的诉求，也希望相关部门介入解决问题。
根据业主提供的信息，记者电话联系了闻莺里小区的开发商——宁波荣新置业有限公司。
宁波荣新置业有限公司法人代表 徐小峰：这个项目我不清楚，要不要我叫人跟你联系一下，我叫他马上给你打（电话）。
等了将近10分钟，记者没有接到对方的电话，于是再次联系该公司法人代表徐小峰。但电话暂时无法接通。
记者了解到，宁波荣新置业有限公司是荣安地产和新希望地产联合创办的。因此，记者联系了荣安地产的相关工作人员。
荣安地产工作人员：这个项目的施工管理主要是我们这个合作方他在这边管理的，我是负责项目运营这一块，他们会更清楚情况。
11月15日下午4点16分，荣安地产的一位工作人员就一些业主反映的问题，向记者发来了荣新置业相关负责人的文字回复，解释了部分业主的质疑。然而，在当天下午5点16分，这位工作成员撤回了这份情况说明，并发送了新的情况说明，理由是“有个地方刚新希望那边有新的反馈，调整了”。
记者发现，在新的情况说明中，针对楼道内消防设施问题的回复变更为“楼道消防设施正在排查维修，预计月底维修完成”，其他内容不变。工作人员提出，在11月23日，他们将再次召开协调会，与业主沟通小区品质提升的方案。随后，记者联系了鄞州区住建局房地产市场管理科的工作人员，了解相关情况。
鄞州区住建局房地产市场管理科工作人员：业主（反映的）都是（小区品质）提升类问题，因为工程（建设）过程当中，好多的东西要变更也好，作为施工单位应该要把图纸变更的内容注明上去，他有（变更）联系单要提供，没有联系单，那要照原来的图纸去做去，确实是品牌规格不一样，那肯定要按照合同约定的内容来做的，最终他们要去核实的。最终核实的结果还没出来，确实是没有按图施工，可以跟我们来说，跟我们住建部门反映，没有按照国家规定做到，那可以到我们这边来反映，我们肯定会督促房产公司整改好。
这位住建部门的工作人员表示，他们已经在积极搭建平台，开展三方会谈，推进问题解决。
鄞州区住建局房地产市场管理科工作人员：协调会已经开过了，已经2次了，矛调中心也好，（鄞州）区里也好，住建局也搭平台过了。至于质量问题，他们肯定会有态度的。关于提升的问题，他们还在谈。
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