【宁波12345热线】江北区慈城镇云鹭湾业主李先生反映，云鹭湾小区由8个院组成。物业对这几个院的停车收费标准不一样，每个月有120元的差额。他认为，同样的小区资源，收费标准不同，损害了业主的利益。

　　一个小区两个收费标准

　　业主质疑物业乱收费

　　李明是云鹭湾霞鹭院业主。他告诉记者，霞鹭院有365户住户，地下停车位234个，地面停车位59个，这两种停车位的收费方式不同，而且，他们被物业告知，只能租用地下停车位。

　　慈城镇云鹭湾霞鹭院业主 李明：按照我们的合同，地下人防车位收费是240元钱一个月，地面的业主共有车位是120元钱每个月，他就是不让我们选择这个地面120的这个车位包月，只能够去选地下人防车位的240块钱的这个包月。

　　记者在李明提供的云鹭湾物业服务合同中看到，共有车位收费标准为“露天停车位每个每月120元，地下人防车位每个每月240元”。如果业主只能租用地下停车位，每个月停车费就有120元的差价产生。李先生觉得年长日久，这也是笔不小的开支。同时，租用地下停车位，对霞鹭院多数业主来说都不方便。霞鹭院有15幢单元楼，但是只有5幢是可以通到地下停车场，其余的业主要到地下停车场就需要多走路。

　　慈城镇云鹭湾霞鹭院业主 李明：我停到地下以后，我没有人行通道可以走到地面上来，必须要走其他楼幢的单元门，然后使用其他楼幢的电梯，然后再出来以后，再步行到自己的这个所住的那个单元。

　　慈城镇云鹭湾霞鹭院业主 王达宁：我就住在这个位置，那假如说我把车停在这里，这些位置的话，那我走过去的话就比较方便，比较近。那现在的话，我跟物业去讲，物业跟我说就是地面上的位置要240元一个月。

　　还有一个让霞鹭院业主想不通的问题，同一个小区的林鹭院业主，就可以按照露天停车位120元缴费。

　　慈城镇云鹭湾霞鹭院业主 李明：据我了解，8个院里面只有林鹭院，是按照地面车位120块每个每月来进行收费。

　　于是，记者来到林鹭院，看到车行道入口的停车场收费公示牌上，明确写着“地面车位租赁费120元每个每月”，实际的收费情况在林鹭院业主口中也得到了证实。

　　慈城镇云鹭湾林鹭院业主：（记者：咱们林鹭院地面收费是怎么收的呢？）120（元）一个月，地下240（元）。

　　云鹭湾由霞鹭院、林鹭院等8个院构成，为什么同在一个小区，停车费收费标准却不一致呢？李明表示，他发现收费标准不同后，与物业方面进行了沟通，没有达成一致。于是，他向江北区慈城镇城乡建设管理办公室反映了情况，但至今没有得到满意的答复。

　　慈城镇云鹭湾霞鹭院业主 李明：这次车位停车费收费的这个事情，我觉得这就是物业合同上面白纸黑字有的东西，应该是比较容易解决，应该是说的清楚。结果我回头一看，自己也吓了一跳，足足5个月时间，到现在为止仍然没有得到解决。

　　合同未备案 市场监管局介入调查

　　那么，同一个小区收费标准为什么有差异？业主希望统一收费标准的诉求是否合理？相关部门对此持什么态度？继续看记者调查。

　　云鹭湾霞鹭院业主表示，他们最早是今年2月份，向相关部门反映情况，4月份，他们得到的答复是“按现行收费标准实行”。于是，记者来到慈城镇城乡建设管理办公室了解情况。恰巧云鹭湾物业——宁波万科物业服务有限公司的工作人员也在办公室。

　　宁波万科物业工作人员：我们林鹭院，它是在地产交付的时候，地下停车位设置的就不够，所以地产在这个房屋买卖合同里面，它有个不利因素里面提出解决方案，就是把地面停车位，把它做成临停月租，然后其他的院，地下人防车位加产权车位都是够用的，所以它这个不存在不利因素，所以就没有设置这个地面月租。业委会当时就是没有考虑得那么周全，导致这一块漏了，我们遵循与前期物业合同收费保持一致，然后后来我就赶紧在这合同签订了之后，让业委会补充一个，我们是遵从业委会的一个收费标准，收费标准我们物业是不参与制定的。

　　随后，记者联系到了云鹭湾业主委员会的一位工作人员，他表示，露天车位收费向林鹭院业主倾斜，主要是参考前期物业合同的相关内容。

　　云鹭湾业主委员会工作人员：因为我只有林鹭院的车位配比是不够的，原来人家购房子的时候是有合同的，我们无话可讲，所以我们其它的院地面都是临时的，外来的访客可以停在地面。（记者：但是这个物业合同是存在的，是有法律效力的。）因为我也是新接手这个工作的，上一届的（物业）合同默认就是这样子的，我们这个没有做过改变的，就是默认这样下来的。

　　物业方和业委会给出的解释是否合理呢？慈城镇城乡建设管理办公室工作人员给出了答复。

　　江北区慈城镇城乡建设管理办公室工作人员 满毅：这个投诉我们看来的话，主要是一个合同执行的问题，这个事情我们也是跟业委会，还有物业公司也之前也组织过，就是跟他们都商讨过这个事情，现在业委会也是对这个方案其实是也是认可的，他们跟物业公司也有一个收费标准的，相当于补充一样的一个价格方案。

　　对于工作人员的解释，云鹭湾霞鹭院业主还是有点想不通。于是， 他们向江北区市场监督管理局慈城分局反映了情况。

　　慈城镇云鹭湾霞鹭院业主 李明：我呢也是很无奈的，4月18日我向慈城市场监督管理局进行投诉，那么今天（6月12日）他安排了一次行政调解。

　　6月12日下午两点半，协调会在江北区市场监督管理局慈城分局举行。经历两个半小时讨论，双方未达成一致。江北区市场监督管理局慈城分局的工作人员表示，会对物业方明码标价和物业合同进行调查。6月14日下午，调查有了初步结果。

　　宁波市江北区市场监督管理局慈城分局副局长 余政：合同我们进行了检查，存在一些瑕疵，物业合同根据我们的法律的规定，他应该进行备案的手续，他没备案，那我们就责令他去完成这个手续。（记者：有没有期限？）有的，我们已经给他一个星期的时间在整改，我们昨天协商完之后，物业方也表态了，请我们的镇政府，还有业委会以及相关的职能部门一起会商调解，争取找到一个合理的方案来解决这个问题，保障我们业主的权益。

编辑： 应波

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