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海马体创始人再发声!千名考生已拿到新照片
2024-11-07 08:06:45 稿源: 潮新闻  

相关新闻:冲上热搜!“考研报名禁用海马体照片” 多方回应

11月4日,#考研报名禁用海马体照片#事件登上全国热搜,引发大量网友讨论。起因是有媒体报道:网友发文称2025年考研网上报名系统中,辽宁抚顺报考点禁止使用海马体照片作为准考证照片。

事发后一天,海马体在官方账号推出考研助力服务,在全国86个城市123家门店开通考研照绿通服务,到店可免费拍摄报考快照,同时,对拍摄考研证件照产品的用户如果受到限制,提供退款服务。另外,对拍了考研证件照但是找不到原片的可以联系海马体要原生版本图。

11月6日,潮新闻记者来到位于杭州钱塘区的海马体总部,见到海马体创始人黄逸涵。他表示,自己是4号当天从同事那得知消息,“听说上了热搜,一开始很紧张。然后看新闻了解了一些具体信息,发现事情发生在辽宁抚顺。”

事件发生后,黄逸涵和几位负责人迅速开会讨论,应该立即出台解决措施。在黄逸涵看来,对购买产品的消费者负责更重要。“我们考虑的是,海马体今年服务超12万考生,给他们拍考研证件照,发生这种事情这些考生可能比我们还紧张,我们要解决他们的后顾之忧。”

11月5日下午,海马体官方微博、小红书等账号陆续发出助力服务通知。据统计,已有大约上千位考生联系海马体重新拿到原片。

针对考生照片审核不通过的情况,作为以拍“最美证件照”走红的海马体,是否有忽视对证件照规范要求这一情况,黄逸涵向记者展示了海马体预约小程序的页面,“海马体的拍摄必须通过小程序预约,我们有对证件照类型做区分,早在2021年就有对考研照的严格标准,工作人员会按照规范要求拍摄、化妆、制作后期,页面上也有提示。”

在海马体小程序的全部产品展示中,证件专区的第二个就是考研证件照产品,点进去能看到样照、加个以及交付标准和产品说明,里边确实对照片的规范要求有做说明,同时也有注明产品提供原生版本和精致版本。“进行两版交付,是因为当时考虑到顾客可以在交简历的时候采用精致版本,不用再跑一趟拍照了。”

海马体也考虑到了可能存在个别消费者一照多用的情况。比如,有人会将之前拍过的经典通用证件照修改尺寸,用于提交考研、签证等重要场景。这在海马体小程序上有“拍前须知”提醒,内容位置大约在第三屏,不算太明显突出,消费者在选购产品时容易遗漏信息。

另外,此次事件中,网友热议最多的莫过于海马体拍摄的证件照过于精修。

对此,黄逸涵解释,今年8月公司针对需要简化妆容及修图的客户,以及男士证件照拍摄,推出轻简证件照产品。不仅将妆容简化为基础打底遮瑕、服装造型简化,同时修图方式也改为现场自然简修,价格也比经典版更低。“事情发生后,我们跟所有门店强调,如果碰到顾客拍考研、司考、签证这类照片,一定提醒他们提交原生版本,我们也希望跟有关部门沟通,把证件照做得更规范。”

采访结束后,记者前往海马体杭州金沙印象城店,向店员表达想拍考公考研证件照的需求,前台负责接待的店员向记者介绍预约方式后,表示拍摄完成后门店会提供两版照片。其中,原生版本用于考试报名,另外精修版本可用于其他场景,更好看一点。

编辑: 陈奉凤纠错:171964650@qq.com

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海马体创始人再发声!千名考生已拿到新照片

稿源: 潮新闻 2024-11-07 08:06:45

相关新闻:冲上热搜!“考研报名禁用海马体照片” 多方回应

11月4日,#考研报名禁用海马体照片#事件登上全国热搜,引发大量网友讨论。起因是有媒体报道:网友发文称2025年考研网上报名系统中,辽宁抚顺报考点禁止使用海马体照片作为准考证照片。

事发后一天,海马体在官方账号推出考研助力服务,在全国86个城市123家门店开通考研照绿通服务,到店可免费拍摄报考快照,同时,对拍摄考研证件照产品的用户如果受到限制,提供退款服务。另外,对拍了考研证件照但是找不到原片的可以联系海马体要原生版本图。

11月6日,潮新闻记者来到位于杭州钱塘区的海马体总部,见到海马体创始人黄逸涵。他表示,自己是4号当天从同事那得知消息,“听说上了热搜,一开始很紧张。然后看新闻了解了一些具体信息,发现事情发生在辽宁抚顺。”

事件发生后,黄逸涵和几位负责人迅速开会讨论,应该立即出台解决措施。在黄逸涵看来,对购买产品的消费者负责更重要。“我们考虑的是,海马体今年服务超12万考生,给他们拍考研证件照,发生这种事情这些考生可能比我们还紧张,我们要解决他们的后顾之忧。”

11月5日下午,海马体官方微博、小红书等账号陆续发出助力服务通知。据统计,已有大约上千位考生联系海马体重新拿到原片。

针对考生照片审核不通过的情况,作为以拍“最美证件照”走红的海马体,是否有忽视对证件照规范要求这一情况,黄逸涵向记者展示了海马体预约小程序的页面,“海马体的拍摄必须通过小程序预约,我们有对证件照类型做区分,早在2021年就有对考研照的严格标准,工作人员会按照规范要求拍摄、化妆、制作后期,页面上也有提示。”

在海马体小程序的全部产品展示中,证件专区的第二个就是考研证件照产品,点进去能看到样照、加个以及交付标准和产品说明,里边确实对照片的规范要求有做说明,同时也有注明产品提供原生版本和精致版本。“进行两版交付,是因为当时考虑到顾客可以在交简历的时候采用精致版本,不用再跑一趟拍照了。”

海马体也考虑到了可能存在个别消费者一照多用的情况。比如,有人会将之前拍过的经典通用证件照修改尺寸,用于提交考研、签证等重要场景。这在海马体小程序上有“拍前须知”提醒,内容位置大约在第三屏,不算太明显突出,消费者在选购产品时容易遗漏信息。

另外,此次事件中,网友热议最多的莫过于海马体拍摄的证件照过于精修。

对此,黄逸涵解释,今年8月公司针对需要简化妆容及修图的客户,以及男士证件照拍摄,推出轻简证件照产品。不仅将妆容简化为基础打底遮瑕、服装造型简化,同时修图方式也改为现场自然简修,价格也比经典版更低。“事情发生后,我们跟所有门店强调,如果碰到顾客拍考研、司考、签证这类照片,一定提醒他们提交原生版本,我们也希望跟有关部门沟通,把证件照做得更规范。”

采访结束后,记者前往海马体杭州金沙印象城店,向店员表达想拍考公考研证件照的需求,前台负责接待的店员向记者介绍预约方式后,表示拍摄完成后门店会提供两版照片。其中,原生版本用于考试报名,另外精修版本可用于其他场景,更好看一点。

编辑: 陈奉凤

纠错:171964650@qq.com