甬派客户端记者 边城雨 文/摄

　　“停车收费我接受，但是乱收费令人无法接受。停车费虽然是小事，但紧连着民生，所以请给一个‘说法’。”2月23日，网友徐先生报料时说。

　　停车费多交了一倍多

　　徐先生表示，当天上午，他去位于鄞州区春园路的东湖悦邻汇市场办事，停车一个多小时，出门时收费系统显示要交12元的停车费。按照该市场公示的停车收费办法，第一个小时停车免费，超过1小时至5小时内（不包含免费的1小时）的，按5元/小时收费。按理说，他应付5元钱的停车费就可以了，现在多收了一倍多，这12元不知是怎么计算出来的。

东湖悦邻汇的停车公示牌

　　徐先生说，他与值班保安交涉此事时，保安称停车费是系统自动生成的，他也没有办法处理。因为是周末，也没有找到物业的相关领导，徐先生只好交了停车费出场。后来越想越不对，“按这样子算，一年要多收多少停车费，有多少车主交了冤枉钱。”

　　物业：是系统出错

　　据公开资料显示，东湖悦邻汇现在引进了菜市场、社区零售、亲子教育、精品餐饮、居家服务、健身娱乐等业态，日均客流量超过3000人次。

　　2月24日上午，记者在现场看到，该停车场在门口有收费公示，与报料人所述一致。东湖悦邻汇保安室工作人员告诉记者，此事他们正在处理之中，“这个收费系统是上周五（2月22日）启用的，出现收费差错是系统造成的，系统第一个小时免费也计费收钱了。”当记者询问系统差错怎么算成12元时，他说目前他们正在进行排查，对于多收的费用将陆续原路返回，并打电话向徐先生表示了歉意。

　　管理部门已下发整改通知书

　　记者在采访中还发现，该停车场没有经过备案，按照《宁波市停车场规划建设和管理条例》相关规定，公共停车场经营未按照规定报城市管理部门备案的，由城市管理部门责令限期改正，逾期不改正的，将处以三千元罚款。对此，东湖悦邻汇没有正面回应此事，称将整改。

　　截至发稿时记者获悉，相关部门已对其发出了整改通知书，限其在3月25日前整改完毕。对此记者将继续关注。

　　采访手记

　　近年来，随着甬城私家车保有量的大幅提升，停车资源是否充分，停车费的收取标准是否合理，成为越来越受市民关注的民生问题。停车费虽然只有几块钱，但与市民的幸福感与体验感紧密相连，这次东湖悦邻汇发生的乱收停车费事件，再次暴露出管理中的一些问题，对此，相关部门应该下猛药出重拳，进行治理。特别要指出的是，为了缓解停车难，我市各级部门开出了一剂剂“良方”，但与市民的期望值还有一段距离，不能不令人思考。正如相关专家所言，城市治理就像“绣花”，要从群众的操心事、烦心事、揪心事做起，坚持以人为本的思路，在破解民生难题的过程中提升治理能力、完善治理体系，才能不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑： 应波

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