“大家在带货主播的直播间下单时，要注意保存好付款记录、交易订单等信息。像今天讲的案例中的小花，正是因为做好了这些小事儿，才使自己的合法权益得到保障。”近日，海曙区法院联合海曙区市场监督管理局，在消费者权益保护巡回法庭天一商圈站举办“消费维权全流程会客厅”活动，将一起改编后的消费维权案件搬进网络直播间进行实景演绎。

　　来自法院的“主播”郑璐燕生动解析了“直播带的祸”该如何解决。网友也发来了自己在消费时的疑虑和遇到的问题：线上有7天无理由退换货，那线下门店有吗？吃外卖闹肚子，有什么好的维权办法？要投诉或起诉对方，但不知道商家信息怎么办？对这些问题，郑璐燕一一做了解答。

　　为了优化消费环境、服务商圈经济发展，海曙区法院发挥司法职能，打出普法宣传、共享法庭、司法建议等一系列消费解纷“组合拳”，组建了消费者权益保护宣讲团，聚焦直播带货、社区团购、境外代购等新型购物生态，展开系列主题普法活动；打造消费解纷“十分钟交通圈”，以天一商圈放心消费智治中心“共享法庭”为轴心，月湖、古林等市场监管所“共享法庭”为支点，辐射全区18个商业综合体。(甬派客户端宁波日报记者王佳通讯员徐志杰)

编辑： 杨丹

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