澎湃新闻记者 陆鸣 编辑 唐燕丽

　　近日，江苏无锡的侯女士向澎湃新闻反映，她71岁的父亲在无锡中诺口腔医院看牙齿，原本是想把缺失的7颗牙齿补上，再处理3颗松动的牙齿，结果医院在两天时间里把她父亲21颗牙齿全部拔光。

　　侯女士称，第一天拔完7颗牙齿后，她已经觉得很危险了，叮嘱父亲第二天不能再拔了，可等她接到医院催缴医药费的电话，才知道父亲剩余的14颗牙齿已经全部被拔光了。

　　8月30日，无锡中诺口腔医院相关负责人回应澎湃新闻称，整个事情跟患者家属表达的内容不太相符，区里、市里、省里都已经对医院的整个医疗过程做了十几次的检查，给出来的评估结果是医疗上没问题。

　　该负责人称，他们最终给老人修复的牙齿是全口牙，最终的牙要6个月以后才能长成，现在也已经把老人的临时牙都戴上了。

　　8月31日，无锡市滨湖区卫健委通过滨湖区委宣传部向澎湃新闻转来情况说明称，经现场调查，并组织市、区两级口腔专业专家组开展技术评析，专家组未否定医院采取的诊疗方案。同时指出该院存在病历书写、术前评估不够规范、替代治疗方案告知不够全面等问题，针对排查发现的短板，已责令医院整改，持续规范临床诊疗全流程管理。患者就诊过程由其家属陪同，两次手术涉及的治疗方案、麻醉风险、相关费用等医疗知情同意文书，均由具备完全民事行为能力的患者本人阅知确认后签署。处置期间，已协调医疗机构为患者装配临时义齿，保障其进食功能，安排医护人员上门开展健康状况评估，现阶段暂未发现患者存在明显身体异常，已告知患者如身体出现不适，可及时前往医疗机构就诊。

　　相关部门已先后组织医患双方开展两次调解，调解中，患方提出一次性赔偿32万元的诉求，医方未予认可，双方尚未达成一致，下一步，将继续引导医患双方通过人民调解、司法诉讼等法定途径，依法理性化解医患争议。

编辑： 应波

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