中国宁波网讯(记者朱尉)消费者常会在消费时碰到商家搞促销活动，只要进行消费就可以送这送那。不过一旦消费者对活动有异议，商家往往一句我拥有“最终解释权”就打发了，消费者质疑这最终解释权就是商家说了算吗？

　　聂小姐和朋友前段时间经常去一家酒吧消费，算下来商家送给他们有1000多元的赠券，赠券到这个月的月底才过期。前些天她想拿着赠券去和朋友消费，就先打了电话过去询问，可酒吧的工作人员却说赠券已经不能使用，因为老板换人了。“最终解释权”在商家手上，聂小姐怎么说也没用。

　　据12315介绍，像聂小姐这样的投诉还真不少。商家举办活动，能够因为拥有最终解释权而说了算吗？酒吧认为促销活动是自己办的，活动规则也是自己定的，当然要由自己来解释。

　　但工商部门和律师对此都有不同的看法。12315热线的工作人员表示，促销活动是商家规定的，它对活动内容有解释权，但不是最终的解释权，最终解释权应该由司法机关来实施。浙江素豪律师事务所的胡力明律师认为，最终解释权往往是一些夸大事实、虚假宣传的商家留给自己的一条后路。如果商家制定的条款具有欺骗、歧义、歪曲等性质，那么这些条款都是无效的。商家如果要解释，那也只是详细解释权，它所谓的“最终解释权”只是有限制的解释权。

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