中国宁波网11月10日消息(记者陈捷通讯员海工)市民张女士自称从未使用过手机GPRS上网业务，但话费单却显示手机在两天内消费了两百多元的GPRS服务费。移动公司工作人员表示，可能SIM卡被人复制盗用了。近期，工商部门在处理消费纠纷时，就遇到了这么一个案件。
今年10月4日，张女士向12315投诉移动公司无故扣除其GPRS服务费214.99元，要求移动公司立即停止该手机的GPRS服务业务。据张女士介绍，她的手机使用的号码为137********，平时手机使用频率不高，10月1日那天，为了保证节日期间的手机使用，张女士往自己的手机帐户内冲了80元钱，不料，10月2日中午，手机就因余额不足而被停机了。于是，张女士当天又充了100元的话费。10月3日，张女士的手机又同样因余额不足而被停机。无奈之下，张女士只得第三次充值100元，并与移动公司进行了交涉。
在海曙12315与移动公司的协调中，移动公司出示了张女士手机在10月2日、3日两天具体时间段内的上网话费记录，话费总计达214.99元。而张女士表赤，自己从未用手机上网，且目前使用的手机也无上网功能。虽然蹊跷，但张女士无法出示“无故”扣费的证明，移动公司也无法进一步调查。但移动公司的工作人员表示，若消费者确实没有使用过手机的GPRS上网业务，也无被人借用手机的情况，那么很有可能是SIM卡被人复制盗用了。
海曙12315工作人员认为，小灵通二手机的话卡被复制情况不少，但手机的SIM卡被盗用、复制的情况目前还较为罕见。但消费者在手机卡的保管上须加强重视，不要经易借给他人使用，若有他人盗打的情况发生，消费者应及时到相关的通讯公司补办新卡，以免继续遭受损失。若被盗打数额较大的，应及时向公安机关报案。
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