中国宁波网12月1日消息(记者陈捷通讯员海工)免费美容券去做美容，做完之后每人被迫要付35元的产品费……近期，海曙12315申诉举报中心频频接到消费者举报，免费美容体验陷阱多。

　　今年10月16日，海曙12315接到几位学生的现场投诉，投诉称：她们凭在天一广场分发的免费美容券去宝丽美容院做完美容后，每个同学被迫付35元。海曙12315工作人员赶赴现场后了解到，美容院在提供免费美容服务后，见是一群学生，无利可图便强行收取35元的产品费。对此，工作人员指出，商家是借免费美容为名，揽客不成强制收费。经说服教育，商家予以退款。

　　据了解，近年来美容行业发展迅速，竞争激烈。因此，不少商家纷纷出招广发美容免费体验卡，吸引消费者人群。此招虽甚有效，但是却有个别美容店以此招“狠宰”消费者。海曙12315申诉举报中心频频接到消费者举报，位于天一广场、乐购周边的几家美容店长期雇人在广场周边人群密集地分发免费美容卡，一旦消费者前去免费美容，店主或美容师便反复向消费者推荐美容包月项目或建议购买整套美容产品，遇到“顽固不化”的消费者或无力消费的学生，就要求支付几十元美容产品费。

　　12315工作人员特别提醒消费者，经营者发放的免费消费卡一定要慎重使用，要仔细看清免费卡上写明的项目，免得商家偷换概念，引起不必要的消费纠纷。遇到消费侵权时，消费者应妥善保管好收费凭证或相关证据，并及时向12315求助。

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