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多收100元 退还100元 赔偿100元
一消费者自我维权 权益受保障
稿源: 中国宁波网   2006-01-12 10:56:18报料热线:81850000

  中国宁波网1月12日消息(记者 陈捷)市民丁某昨晚请朋友吃饭消费了400多元,但帐单却要500多。查看清单后,原来是经营者弄错了。退了100元后,丁某获100元赔偿。

  今天上午,丁某向市消协反映称,他昨天请5个朋友在镇明路某咖啡馆消费时,服务员拿了一叠点菜小票与其结帐,共计582元。丁某表示怀疑,于是要求提供餐饮清单,结果清单显示共计482元。按照《宁波市餐饮业消费争议处理办法》第八条,“如餐饮业经营者有缺斤短两、以次充好、虚假计费等故意欺诈消费者行为,经核查属实的,餐饮业经营者应增加赔偿欺诈价款的一倍,同时视情减免本桌酒菜的费用。”经双方协调,最终经营者向消费者退还多收的100元,同时又向消费者赔偿100元,并赠送咖啡表示欠意。丁某对此表示满意,主动放弃减免本桌酒菜费用的要求。

  市消费者协会对消费者维护自身合法权益的做法表示了肯定,同时对有问题的咖啡馆发出了劝告书,要求该咖啡馆规范经营行为,不允许拿点菜小票同消费者结帐,要按《宁波市餐饮业消费争议处理办法》第五条规定,“餐饮业经营者要主动将餐饮清单提供给消费者”。

编辑: 陈捷纠错:171964650@qq.com

多收100元 退还100元 赔偿100元

一消费者自我维权 权益受保障

稿源: 中国宁波网 2006-01-12 10:56:18

  中国宁波网1月12日消息(记者 陈捷)市民丁某昨晚请朋友吃饭消费了400多元,但帐单却要500多。查看清单后,原来是经营者弄错了。退了100元后,丁某获100元赔偿。

  今天上午,丁某向市消协反映称,他昨天请5个朋友在镇明路某咖啡馆消费时,服务员拿了一叠点菜小票与其结帐,共计582元。丁某表示怀疑,于是要求提供餐饮清单,结果清单显示共计482元。按照《宁波市餐饮业消费争议处理办法》第八条,“如餐饮业经营者有缺斤短两、以次充好、虚假计费等故意欺诈消费者行为,经核查属实的,餐饮业经营者应增加赔偿欺诈价款的一倍,同时视情减免本桌酒菜的费用。”经双方协调,最终经营者向消费者退还多收的100元,同时又向消费者赔偿100元,并赠送咖啡表示欠意。丁某对此表示满意,主动放弃减免本桌酒菜费用的要求。

  市消费者协会对消费者维护自身合法权益的做法表示了肯定,同时对有问题的咖啡馆发出了劝告书,要求该咖啡馆规范经营行为,不允许拿点菜小票同消费者结帐,要按《宁波市餐饮业消费争议处理办法》第五条规定,“餐饮业经营者要主动将餐饮清单提供给消费者”。

纠错:171964650@qq.com 编辑: 陈捷