买来新手机,使用时却发现手机内存有陌生人的号码和短信。消费者陈先生直呼“太坑爹”。经12315中心调解,手机店同意退货,同时支付陈先生200元的误工费。
上月初,陈先生在区内某手机店购买了一只三星手机,回到单位打开手机,“收件箱内记录了几条莫名其妙的短消息,短消息显示的时间是2012年8月7日、8月8日。”同时让陈先生感到纳闷的是,手机上还存有许多不认识的姓名及电话号码。陈先生气愤极了,当天下午他赶到手机店向工作人员讨说法。工作人员解释说,这是前几个客人试手机时将一些资料复制到手机中了。对于这样的解释,陈先生并不认同,他要求退货,同时要求店方支付200元的误工费。在12315中心的调解下,双方达成和解。
12315中心提醒广大消费者,在购买手机时一定要仔细检查,保管好票据,遇到质量问题及时投诉,维护自己合法权益。(记者 刘琼君 通讯员 袁正强)