一家三口5个月用了848吨水，高额水费惊呆住户

　　本以为这事该结束了，但是近日汪女士又收到了一条缴费提示短信，说截至10月17日，用水65吨。“其实我心里直犯嘀咕，按理说清零后，从8月20日开始算，到10月17日，两个月都不到，怎么会用这么多呢？”汪女士只好再次打电话，工作人员却说，水表没换过，清零的意思是电脑显示为零，不是水表清零。汪女士说：“一般人说清零都是认为是水表清零的，不然怎么能说水费不用交了呢？”后来，又有工作人员给了另一个版本的解释，称电脑系统有漏洞，多显示了一个8而已。

　　给个可靠专业的解释就有这么难吗？

　　汪女士说，为了这2700多元的水费，她前前后后打了不知道多少个电话，每次给的解释都不相同，像随便应付似的。虽然最终搞清楚65吨水是3月到10月的用水量，但这样的工作态度实在让她难以接受。更何况，电脑系统显示的抄表度数和实际相差这么多，难道自来水公司就不会核查吗？

　　随后，记者也联系了自来水公司营销科的一位姓许的工作人员，他告诉记者，东海明园年初进行了二次供水改造，用远程抄表代替了此前的人工抄表，这个系统还在试运行中，可能存在漏洞，目前已经向市总公司反映。按理说8月份验收时，也有人工抄表进行核实，可能在8月27日之前，还没完成核对，但提示缴款的短信就自动发出去了。