宁波医生关注段昌松的故事 共建和谐医患关系

　　3问

　　医生为何不能对我态度好一些？

　　六六小说《心术》里的医生“孤美人”很漂亮，医术也很好，就是因为冷冰冰的一张脸，常被投诉。这样态度不好的医生，现实生活中也不少。

　　记者在采访中听到了医护人员的很多解释，“我真没板面孔，我只不过在判断在思考，没有表情而已”。“诊室乱哄哄这么多人，每个人都有问不完的问题，我不提高嗓门能行吗？”“早上６点多起床，晚上１０点多回家，你要是到我们这儿工作，说不定脾气比我还差。”

　　医生的努力：

　　虽然每个人都有很多牢骚，但很多医护人员承认，医疗环境、医疗体制、医疗水平，在短时间内无法改善，而态度，是他们唯一可以改变的东西。　　

　　市中医院妇科医生陈嫣，最近刚刚晋级做了准妈妈。她开始理解在保胎病房里住着的那些同样将为人母的患者们患得患失的心情。

　　怀孕不到3个月的陈嫣还要上夜班，１１月１０日晚上１１点多，当天刚入院的黄女士突然出血比较多，可能会流产，而她的前一次怀孕也失败了，所以她感觉很绝望，陈嫣很理解她此时的心情，好言安慰：“我们这有不少出血量大但孩子还是成功保住的先例，我们先去做个检查好不好？你相信我，只要有一线希望，我一定帮你保下来。”

　　经过妇科检查，发现宫口已开，流产已成定局。陈嫣一边准备清宫手术，一边向患者解释，“孩子是保不住了，现在必须马上清宫，否则您出血就会比较多，留得青山在不怕没柴烧。”听了陈嫣医生的话，患者和家属心情慢慢平复了下来，接受了医生的治疗方案。

　　陈嫣的清宫手术很顺利，前前后后忙了近５个小时，陈嫣没顾得上休息，还一直做患者的思想工作。事后，当患者知道陈嫣自己也怀着身孕时，感动不已，还给她写了表扬信。