■吸引客群新意多
与往常钻到商品堆里“淘宝”不同,昨日到银泰“血拼”的市民好多直奔收银台付款取货。
原来,今年店庆,银泰推出预购方式,消费者只要办张预购卡,就可提前踩点订购。据统计,银泰预购首日就收到8000笔万元订单。
预购方式的推出,除了分散客流,让店庆不再人海添堵外,另一个考虑是以新颖的营销方式来吸引顾客群。
面对网购分流客源、传统零售“被体验”的不利处境,习惯了坐等客来的线下零售企业开始创新营销方式,主动迎合消费者的新习惯。越来越多的商场、超市还将网上促销的好做法“移花接木”,活学活用,使之在线下销售中发挥作用。
华润万家市场营销负责人告诉笔者,今年超市行业业绩普遍不佳的一个主要原因是网购的兴起导致年轻购物群体大量流失。
为了赢回客源,超市首先来了个“内容”大更新,将促销商品由柴米油盐、生鲜等调整为美容护肤、休闲类等年轻人采购量大的商品;其次给营销手段换“面孔”,推出秒杀、抢购等实体店鲜用而网购风行的招数,让顾客耳目一新。
实际上,今年下半年以来,传统零售企业的促销手段已越来越多地透出新意。本月初举办的宁波美食节,举办方将网上团购转移到线下,发动江东区近千家餐饮、零售、批发企业参与,进行定点定时促销;刚刚结束的食博会则推出“网上食博会”,将参展优质客户和商品资源转移至网上,打造全年不断的食品展示展销。