余姚电力驻村服务点：村民便捷用电的“保姆”

　　丁 安 绘

　　日前，余姚临山镇临南村老人李光初来到村委会便民服务中心的“电力驻村服务点”申报装电表，在台区经理指导下，一刻钟功夫李大爷就填好了各类表格。过去，办理此项业务要跑到两公里以外的镇供电营业厅。如今，临南村１２００多户居民和李大爷一样，可享受这样的“待遇”。　　　

　　２４小时随时拨打电话就可赶到、雷雨季节时不用担心家里线路跳闸、孤寡残疾人电费缴纳、电表新装不用出村就可办理．．．．．．作为余姚供电局的先行试点，临南村的“电力驻村服务点”模式正在推广中，以后农村百姓将与城市居民一样，用电“大事不出村，小事不出门”。

　　农忙雷雨台风季，农村电力事故高发

　　电力人员日前在临南村鸡鸣山自然村为残疾人孙家森家加固电力线路。“这幢房龄１２０多年的木质房子的电力线路遇到雨天就容易跳闸，”一位电力工作人员介绍，每次到村里处理用电问题，他会到孙家森家看看线路是否有问题，“这不，今天过来看看，他家的墙头角铁又松了，电线都耷拉下来了。”　　　

　　“农忙时农村用电问题最多。”临山镇供电营业所所长鲁才吉说，临山下辖临南、黄家埠２０多个村３．４万户村民。双夏期间早稻收割晚稻播种，所有农灌线路的触保器要提前检修，人手特别吃紧。此外，每年的雷雨台风季节，农村的电力事故也会频发。

　　“村民拨打９５５９８电力服务热线，有时会遇到抢修人员晚到的情况。”鲁才吉说，用电问题无法就地解决一直制约着电力服务质量的提高。为了实现用电服务便捷化，余姚供电局在临南村设立“电力驻村服务”试点，并确定专职台区经理每周一上午现场办公，其余时间２４小时在岗值守，随时可为村民上门服务。　　

　　“电力驻村医生”受热捧

　　“临南村有１７个自然村，１５７４户用户。没发生一桩电力生产事故、触电事故、发电机倒送电事故以及因线路问题造成居民电器损坏的事故”、“我的手机２４小时开机欢迎拨打”、“你有需要，我保证３０分钟赶到。”今年１０月２６日，临南村村委会举行了一场别开生面的“台区经理群众评”，为电力服务打分。　　　

　　朱以章的述职报告得了９８．２５的高分。究竟什么是台区经理？它是对电力职工的一个特别称谓，他以就近几个用电区域为管理对象，为村民提供用电咨询、电量电费查询缴费、停电通知、故障报修等服务，确保区域用电安全。　　　

　　“选台区经理一般要经过严格挑选，群众基础良好，工作经验丰富，技术作风过硬。”鲁才吉说，以朱以章为例，他在一线工作３０多年，过去曾是村电工，如今村民称他为“红人”，意思是带来光明的人，能和村民打成一片。

　　电力驻村服务点将逐步推广

　　电力台区经理驻村服务点的设立除了为农村百姓提供优质的电力服务外，还有利于通过“进村入户”、现场办公等方式搜集各项用电信息，为电力故障抢修等提供一手资料。那么，“电力驻村服务”何时能全面推广呢？　　　

　　余姚供电局相关负责人表示，接下来将在临南村试点基础上，逐步推广“电力驻村服务”。以后根据条件推广至临山所辖的２０多个建制村。