余姚市民中心挂牌成立

　　中国宁波网讯 昨天，余姚市民中心挂牌成立。

　　据了解，余姚市民中心实行集中办公、统一管理，驻办单位包括市长电话受理中心、市“９６１７８”廉政效能投诉中心、市网管中心、市民服务中心和市公安局网警大队，对外公布电话统一为９６３４５，实现“一号式”接入。市民中心的成立有利于解决群众多头投诉，部门多头处理、相互推诿等问题，切实提高机关执行力。

　　据介绍，余姚市民中心为市民开展包括生活服务、政策咨询、民情搜索、投诉受理、回应督办及协调查处等６个方面的服务，通过网络舆情、投诉反映、意见建议等形式，广泛搜集经济社会各方面的社情民意，快速回应各类投诉咨询，依法依规及时督办，努力做到有问必答、有诉必应、有难必帮。（余姚记者站谢敏军 张伟 记者王量迪）