特点二:购票候车等服务多样化
针对春运购票难的情况,道路客运开发了多样化购票和联运服务,在售票窗口排队买票的乘客有所减少。目前除了在车站购票外,乘客还可选择在代售点、互联网、邮政网点(全市共366个)、中国银行ATM机等四种方式购票。此外,主要客运站还进一步完善了公铁、公航换乘服务;汽车中心站的城市候机楼也根据客流量适时增密了免费摆渡巴士。
特点三:冰雪雾霾天气多袭
今年,我市节前疏运高峰突逢大范围雨雪天气,之后多地又屡次遭受雾霾等恶劣天气,给路网运行和旅客运输带来严峻挑战。全市运管部门、客运站和相关企业一方面投入大量人力财力做好旅客退票和安抚工作,另一方面也在确保安全的前提下,由警车分批带路抗雪保畅通,使得大部分旅客能够节前平安回家。
特点四:安全运营形势较好
今年春运的主题是“平安春运”,各项安全要求都大幅提高,运管部门严格督促落实驾驶员限时工作制度、安全告知制度、三不进站六不出站等制度,安全形势明显好于往年。
■经验
五个好做法确保春运圆满落幕
何国军表示,今年春运期间,各项工作机制更加完善,使得春运工作顺利开展,也总结了一些好的经验和做法:
经验一:周密部署,加强组织领导
今年,市运管处成立了以处主要领导任组长的春运工作领导小组,成员由各科室负责人等组成。春运期间,各部门通力合作,领导带班,严格执行24小时值班制度,及时处理和汇报动态信息。此外,特别针对今年可能出现的雨雪天气,还逐级部署了指挥网络图,组建了应急队伍,明确了信息报送人员,确保应急时期疏运有序、信息通畅。
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