镇海网络问效平台办复率超98% 微博月均受理超150件

　　做客嘉宾与网友互动中。记者徐文杰摄

　　以＠镇海网络问效为代表的镇海政务微博群以服务、亲民、便捷、务实而深受网民欢迎。昨天上午，＠镇海网络问效、＠镇海环保、＠镇海区城事、＠镇海祝建通的领导和相关工作人员做客东南商报和新浪微博联合主办的“宁波民生微访谈”，和广大网友分享他们的工作经验。

　　网络问效平台办复率98%以上

　　网友：镇海网络问效的工作机制是怎样的？

　　＠镇海网络问效：镇海网络问效有一整套完善的工作机制，包括受理、分发、现场调查、新闻报道、督促落实、追踪反馈、效能问责等。50多家与民生紧密相关的政府职能部门作为网络发言人，每天登录平台听取网民意见，及时办理网民咨询、投诉和求助。

　　2010年镇海创办网络问效平台至今，已累计受理群众咨询、求助、投诉11000多件，办复率在98%以上。镇海网络问效平台由区委宣传部、区纪委、区府办联合主办，镇海新闻网承办。去年开通了网络问效微博。网民如有问题要咨询、投诉、求助，既可通过网络问效平台发帖，也可＠镇海网络问效微博。