“洋快餐”饮料超量加冰现象突出

工作人员：加冰只是为了口感

可乐加冰并非天热才有，即使冬天，这些洋快餐的可乐也默认加冰。记者从麦当劳一工作人员处了解到，可乐加冰只是为了口感好。

肯德基一工作人员也给出了相同解释，每包薯条配多少番茄酱、每位顾客给多少纸巾公司都有统一规定，但如果顾客合理要求，他们也可以相应地加大提供量。同样，每个可乐杯上都有冰线和杯线，每杯饮料加多少冰，餐厅内部也有统一操作标准，不会通过多冰少饮料的方式来节约成本。不过，该工作人员承认，在实际操作中，具体的量还得看前台服务人员的实际操作。

“12315”回应：没有标准，但消费者可以说“不”

市工商局“12315”工作人员回应，由于企业最初推出产品时可乐加冰就是一个整体，因此没有具体加多少冰的估量标准，很难判定是否侵权。究竟是可乐加冰还是冰加可乐，这涉及前台服务员的实际操作问题，因此，她建议，消费者在点餐时可提出“少冰”或“去冰”，甚至在遭遇“冰加可乐”后要求换货或退款。鄞州新闻网记者 谢莹萍