住宿变更未提前通知,有责任
对于吃住的质疑,方姓负责人称,根据泰国当地旅行社提供的票据,就餐地点和餐费标准无误。
“住宿酒店临时更改,我们有一定的责任。沈先生团队出发当天,我们刚拿到确定的住宿地点,导游没有及时下发更改后的行程单并让旅客签名。”
对方表示,“卡踏参尼也是五星级酒店”。
游客难以接受处理方案
8月26日,旅行社表示,海龙寺争议带来的不愉快,他们愿意赔偿每人100元旅游券,宁波市范围内任何一家旅行社出境游时都可以用。酒店变更带来的问题,按照“退还差价,退一赔一”的约定,赔偿每人200元。
对这一方案,沈先生等人表示难以接受。记者 陈周霄