德国大闸蟹这事儿搞砸了 预售30万只却不能如期到货

　　“对不起，德国大闸蟹这事儿，我们搞砸了……”昨天上午，聚划算官方微博发出了一条长微博，正式为此前的预售德国大闸蟹一事作出道歉。聚划算预售了30万只的德国大闸蟹，结果爽约今年中秋节。聚划算表示，此次德国大闸蟹爽约的原因是进口流程没有考虑周全，聚划算将对此次购买了德国大闸蟹的客户全额退款，并在本周内额外补偿消费者30%订单金额的现金。一旦进口申请获批，聚划算仍将开团德国大闸蟹。

　　据悉，聚划算于8月18日发起德国大闸蟹预售，短短几天就吸引了近2万名消费者参团，一共接了3.5万份订单共计30多万只大闸蟹，总成交金额900多万元。按照原计划，商家将在收集完订单后分别申请德国和中国检验检疫检查。不过，这样的互联网预售模式在现行法律法规条款下并未走通。国家质检总局于8月22日发布通告称，德国大闸蟹首次入华必须先由德国官方正式提交出口申请，国家质检总局将按法定程序同德国官方密切合作，妥善解决“德国大闸蟹”检疫准入问题，同时提醒消费者不要盲目购买。

　　聚划算总裁行癫坦承，因为大闸蟹属于活体，进口时需要进行一系列的动植物活体检验检疫程序，而且其规模是如此的庞大，以致于此前的计划显得过于乐观。同时，聚划算的预售模式与传统贸易方式也需要更多时间的衔接。“这些都是我们所没有考虑周全的。”

　　据透露，合作商家出具的德国大闸蟹原产地证明、德国官方出具的检验检疫证明，以及该商家与德国水产公司签订的进出口合同等资料已经陆续准备就绪。德国驻华使馆已收集资料向德国农业部提交需求，希望其正式对华提出德国大闸蟹出口申请。不过，可以预判的是，顺利走完相关流程，德国大闸蟹在9月11日如期发货的可能性很小。因此聚划算不得不取消德国大闸蟹的发货。

　　由于无法按期发货，为了弥补消费者，聚划算表示在给消费者退款的同时，额外补偿30%订单金额的现金，将在9月6日(本周五)前，货款及总计约300万元的赔偿支付将打回消费者账户。

　　昨天，记者拨通了此次团购的供应商苏州大地原生的服务热线。工作人员表示，针对前期参加了团购德国大闸蟹的顾客，已经启动退款程序，之前顾客收到的蟹卡无需退回，顾客也无需在线申请，退款和补偿金额将自动打入顾客的账户。

　　聚划算方面表示，虽然本次聚划算的德国大闸蟹已经无法按时发货，但不代表以后不能进口，等德国农业部提交的申请获批后，聚划算还会发起德国大闸蟹的现货团购。

记者 孙美星