正如8月27日记者在调查中所称,从申请资格审核、再进行入境检验检疫的程序来看,德国进口大闸蟹在短期内很难完成进境所需检验检疫———中秋吃德国进口大闸蟹只是一个传说。昨日,德国大闸蟹预售平台负责人在微博上发布致歉信,称“首次大规模进口流程未考虑周全,导致团购无法按原计划准时发货”。
记者注意到,除致歉之外,该团购网站将在本周五前,对消费者全额退款和补偿30%的订单金额现金赔付。
团购网站称“搞砸了”
市民陈小姐8月19日在聚划算网站购买了一份德国大闸蟹套餐,8月27日她收到了卖家寄出的蟹券。考虑到快递在途时间,她按卖家的说明,上网预约了发货时间9月16日。
预订的时候,陈小姐再三确认,卖家的答复是:“绝不会让亲失望的!”
而昨天,该团购网站官方微博发布的一则消息,称“对不起,德国大闸蟹这事儿,我们搞砸了”,让期待中秋吃洋蟹的她失望了。
这则落款为该团购网站总裁的微博称:由于对德国大闸蟹的第一次大规模进口流程没有考虑周全,导致此前发起的团购已无法按原计划准时发货。
该网站负责人解释,因为大闸蟹属于活体,进口时需要进行一系列的动植物活体检验检疫程序,而且其规模是如此的庞大,以至于此前的计划显得过于乐观。同时,网购预售模式与传统贸易方式也需要更多时间的衔接,“这些都是我们所没有考虑周全的。”
致歉之外,这则微博也涉及赔偿事宜。该网站将启动退款及赔偿流程,下单的消费者一律全额退款;并在退款的同时,额外补偿30%订单金额现金赔付。
上月该团购网站推出的德国大闸蟹团购引发国内吃货的追捧,短短几天就预售出3.5万份30多万只大闸蟹。而随后上海出入境检验检疫局表示,上海口岸未收到德国大闸蟹的入境申请;国家质检总局也称,德国大闸蟹尚未具备对华出口资质,并提示称“未经法定准入和检疫合格的德国大闸蟹存在诸多风险”。
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