海曙社区“自助式物业” 让老小区重回青春岁月

中国宁波网讯“自从北片后门封闭后，最近小区治安好了很多。”“变化很大，互帮互助蔚成风气，小区又现过去活力。”最近，海曙西门街道新芝社区居民常常围坐一起，议论小区发生的变化。

居民满意的改变，源于今年５月新芝社区的一个探索。该社区是典型的老小区，无物业的住户有近２０００户。为改善老小区的面貌，新芝社区建立自助式物业。“我们社区有爱心的老党员和老街坊很多，建立自助式物业办公室，由党员带头发挥作用、邻里之间互帮互助，提供一条龙服务。”新芝社区党委书记陈珊霞介绍。

为确保服务质量，自助式物业下设维修组、调解组、保安组和卫生组。“我们把社区里有特殊技能的党员或居民进行组团，并根据不同时间安排分工。”陈珊霞介绍，社区还有义工自发成立护绿队、巡逻队等，维护小区治安及环境。“居民有什么难题，只需一个电话，物业办公室就会派专人来解决。”

今年６２岁的老党员夏慧龙是维修队队长，因老小区时常有电路损坏、下水道堵塞等问题，自从老夏“上岗”后，多次为小区居民解了燃眉之急。陆老师夫妇是一对高龄空巢老人，有一天中午，家里电闸突然断路，饭只烧了一半，愁坏了两位老人。他们拨通了自助式物业办公室电话，正在吃饭的夏慧龙二话不说前去帮忙。

“以前遇到问题，只能找家政公司，速度慢，许多也只是草草解决，没有信任感。现在有了自助式物业办公室，都是自家人，对孤寡老人还提供特殊服务，方便了不少。”今年７８岁的张师傅住在新芝社区十余年，他感受到小区风貌的往昔风采，由衷感慨。

据悉，自助式物业办公室已吸纳成员百余人，其中近８０％是党员，不少居民在党员的带领下积极加入服务队伍。（厉晓杭 毛一波 欧阳媛斐）