家庭医生服务新模式：社区居民 变身“健康专员”

白云街道的各个社区活跃着一群“健康专员”，他们不仅向家人和社区内的居民宣讲各类健康养生知识，还时常上门为邻居量血压，讲解用药的方法。

“已经聘请了７００名‘健康专员’。”白云街道社区卫生服务中心主任陈启涛告诉记者，他们都是从家庭医生的签约户中选出来的普通居民，社区居民一旦有什么异常，“健康专员”能第一时间发现并告知医生。

今年７８岁的李和清家住白云街道金地小区，是７００名健康专员之一。他平时注重锻炼养生，业余时间还参加老年大学的养生课堂。李师傅自豪地说，“大家看我身体好，会来跟我请教养生保健知识。”

陈启涛告诉记者，“健康专员”相当于社区卫生服务中心在社区播撒的种子。经过培训的７００名“健康专员”不仅能帮助院内的全科医宣传健康知识，更重要的是，教会居民们进行日常的自我管理，找到预防疾病的方法。时间一长，就能形成一个社区的健康网络。

另外，健康专员们还有一项特别的福利，就是每个“健康专员”都有家庭医生的手机号码，２４小时接听。健康专员发现家人或邻居有异常，可以第一时间与家庭医生联络。

“以前的家庭医生基本是患者去门诊，全科医生不定期随访的方式。毕竟我们每位全科医生的签约户都达到３００余名，精力有限，现在有了手机联系，医生与病人之间的纽带加强了。”陈启涛说。

记者了解到，当“健康专员”还有一定的标准。医生在初选的时候，会考虑２个方面。第一，要热心，愿意为别人服务；第二，最好是对养生保健有兴趣，又有疾病管理的经验，愿意和别人分享。

陈启涛说，全科医生初选后，他们会邀请名医和健康专家定期对“健康专员”展开培训，采取学时制管理。如果长时间不参加培训，就会被取消资格。

据了解，今年是我市开展家庭医生服务试点工作的第三年，“健康专员”是白云社区卫生服务中心首创的衍生服务。

记者 苏钧天 通讯员 毛羽