铁路宁波站长啥样? 记者探营铁路宁波站

如果旅客有问题，可以向候车大厅的“宁波站５５９０雷锋服务站”咨询，那里提供解答咨询、重点旅客预约、旅客投诉、遗失物品认领、保管、转送、非处方药品以及联系小红帽提供搬运行李等服务。

此外，出发层还设有自助寄存柜、茶水供应点。

1F站台层站内购票首选地

地面的站台层功能很丰富：站内购票、公交车集散、１４个站台以及多条南来北往的火车轨道。旅客在２Ｆ出发层通过检票区域后，下扶梯便可进入１Ｆ站台层乘坐列车出行。

站台层南北两侧都设置售票厅，但是目前只启用南侧的售票厅。高峰时可开设１４个人工售票窗口，为旅客办理购票、取票、退票、改签、临时身份证制证及空铁联运取票业务。人工售票厅外还安装了１２台自动售票机和１６台取票机，除基础的现金购（取）票业务外，还支持学生优惠卡购（取）票、ＰＯＳ机刷卡购票业务，满足旅客自助购票、取票的需求。

值得注意的是，车站还在２号和４号售票处设残疾旅客专窗，站内提供无障碍电梯２０台，方便残疾旅客购票乘坐。

走出站台层，就是南广场，“Ｕ”型公交站台上集中２１条始发线路。

B1到达层出站换乘很方便

到达层也就是地下一层，分东、西两个场区，各设３个出站口，南北各设补票间２个。乘坐普速列车到达宁波站的旅客，分别到北面的出站口１和出站口２，南面的出站口５和出站口６出站。乘坐高铁、动车到达的旅客则在出站口３和出站口４出站。

到达层城市通廊的南侧是专门的出租车乘车区域，需乘公交车的旅客先从南出口上扶梯到１Ｆ站台层，再到南广场进行换乘。

２００个停车位设在到达层外侧。不过，由于部分区域尚未完工，停车场暂不开放。

B2、B3地铁层 2条地铁线尚未开通

地下２层和３层为地铁２号线、４号线车站厅层及站台层。根据施工进度，地铁２号线预计于２０１５年建成。