“钓鱼电话”冒充支付宝客服 一储户转账被骗5万元

４０岁的周女士之前都将钱存在银行，这阵子听同事在议论余额宝收益高，她也被吸引了。在同事的帮助下，她也开通了余额宝，将１０万元积蓄存了进去。

３月５日上午，周女士需要这笔钱急用，就从余额宝中转了５万元到支付宝里。可当她想转出剩余的钱时，系统提示一天最多只能转出５万元。

因为急着用钱，她就去百度上搜索支付宝的客服电话９５１８８，可是打了几次都没有打通。这时，有个网页上显示了“支付宝人工客服电话”，号码为０５７１２８８７３８４０。周女士就打了过去。

“客服”得知周女士的问题后，回复称，可以帮她将一天的转账限额提高到１０万元，还说可以帮她远程操作。周女士就加了他ＱＱ。

互为好友后，对方申请进行远程控制，毫无防备的周女士同意了，并按对方要求输入支付宝账号和密码。

可不到一分钟，她就发现自己支付宝账户里的５万元钱已经被转走了４万多元。这下，她才意识到事情不对了，立即强行关了电脑，并打电话报了警。

在警方的协助下，周女士最终拨通了支付宝客服电话９５１８８。可为时已晚，她支付宝里的４９８８８元已不翼而飞了。

随后民警查询发现，这笔钱分四次在海南的某个ＡＴＭ机上被取现，又通过ＡＴＭ转账被转走２９７００元。

●警方提醒

三种行为威胁网络账户安全

据办案民警介绍，网民使用余额宝等快捷支付时，三种行为容易导致账户资金被盗。

一是自动登录“顺走”储户资金。不少网民怕密码记不住或是嫌登录麻烦，将账号与电脑绑定设置为自动登录，当个人电脑出售或不法分子有机会接触到电脑时，未及时清理电脑中个人隐私内容，导致个人账户被盗。

二是手机失去信号或丢失致资金被盗。不少市民习惯将淘宝账号、快捷支付银行卡等与手机绑定，一旦手机丢失，犯罪分子便以异地补办手机卡方式获取手机验证码，然后更改快捷支付密码实施盗窃。 

三是网银木马肆虐致快捷支付安全受损。用户在使用微信等聊天工具时，接收发来的图片或链接，一不留神就会中了木马，而这些手机木马可以劫持手机短信、账户等资料。

为此，警方提醒：网民应选择安全性相对较高的支付方式，并安装及时更新的杀毒软件，网络聊天时，尽量不要接收陌生人发送的链接或图片，一旦发现中了木马病毒，要立即修改账户密码，与支付宝客服取得联系确认安全；网民应设置安全系数较高的支付密码，并定期修改，各种网络工具的登录、支付密码尽量不要设置自动登录、自动保存；勿将个人隐私信息随意长期保存在电脑、手机中，要及时加密、备份。记者 陆麒雯通讯员 李绩