宠物店异味噪声影响居民生活 社区物业都挺难处理

　　当记者谈及宠物店给附近居民生活带来影响时，该店员有点不以为然，“一楼后面房间里养着5条狗，只有陌生人靠近时才会叫，二楼是给宠物洗澡的，不养狗。过年期间，有不少居民将宠物狗寄养在店里，那时也许会相对烦一些，但平时我们就住在二楼，如果真有居民说的这么严重，我们自己早就受不了了。”

　　记者来到华泰剑桥小区物业管理处和剑桥社区居委会，工作人员表示，确实有居民反映过多次，他们也去协调过很多次，但物业和社区没有执法权，而且宠物店的店面是业主个人出租的，他们很难处理，只能让宠物店店主多加注意，将后窗关上。

　　管理法规还存在空白

　　记者了解到，不少宠物店都会选择在客流量大的小区周边开设，张小姐的遭遇并非个例。那么，居民楼楼下商铺到底能不能开宠物店，宠物店的狗叫和异味能不能由部门出面管理？记者昨天咨询了多个部门。

　　市公安局治安支队的马警官告诉记者，宠物店内的狗涉及经营行为，并非公安部门介入的范围。而城管和环保部门的工作人员也表示，他们能受理文化娱乐场所、企业等噪声投诉，居民楼下宠物店内的狗叫声，不在他们的管辖范围内。

　　市工商局鄞州分局工作人员洪先生则认为，只要办齐动物诊疗许可等相关证件，工商部门就会让其注册经营。在管理方面，工商部门只能对商家经营行为的合法性进行管理。

　　市农业局法规科的工作人员徐先生表示，根据相关的法律法规，动物诊疗场所应设有独立的出入口，出入口不得设在居民住宅楼内或者院内，不得与同一建筑物的其他用户共用通道。“而宠物店狗叫扰民等问题也确实存在法律空白，还是需要法律法规的完善”，徐先生说，也希望宠物店能为楼上住户着想，做出改善措施。□记者 王思勤 文／摄