吕莹翡:做好地铁票务工作的“把关人”

吕莹翡与同事交流

　　仔细认真的“大师姐”

　　由于吕莹翡进入运营分公司较早，并被派到其他城市学习，她对票务系统工作流程的理解要比其他同事更加透彻。同事有不懂的问题来请教她时，她都会知无不言。久而久之，吕莹翡成为了同事心目中的“大师姐”。

　　吕莹翡做事认真仔细，2013年12月，在数万张测试票到位及设备功能基本确定后，她积极与编码机制造厂家联系，开展编码机功能及压力测试工作，共完成测试任务数十万笔。临近开通，近100万张单程票编码、生产工作提上日程，她又马不停蹄地走在了工作的最前沿——配合票价听证、确定票种类型、参与票务设备、系统测试、做好工班管理……“票务工程师的工作要面对很多数据与实际的账目，需要耐心与细心，但吕莹翡总能按时按需完成。”同事李世平说。

　　加班加点对于吕莹翡来说都是家常便饭。由于报表的制定需要与实际操作相结合，在报表制定初期，她会在车站内跟着夜班一期制定报表，查看报表在制定过程是否会出现纰漏。

　　清分中心起初到位人员少，初期筹备工作很多都是吕莹翡在负责。2012年4月，运营分公司各中心需要统计办公用房所需家具，她与同事手拿着平面图仔细核对房间数量与大小，共同完成了清分中心数十个用房近600多项家具需求的编制。

　　“每当解决票务的实际问题后，就挺充实的。现在1号线一期开通后，看到市民通过自动售票机购买车票，好像是自己的一个作品被市民认可，很有成就感。”吕莹翡告诉记者。