律师说法
非正常消费造成损害
消费者应承担责任
为避免顾客玩砸蛋糕游戏弄脏包厢,商家规定会额外收取清洁费,这样的规定合理吗?对此,浙江波宁律师事务所唐才宗律师表示,顾客到KTV娱乐场所消费,娱乐场所收取的包厢费中已包含了正常的清洁打扫费用,但这不包括顾客非正常消费活动造成商家额外清洁的费用。
按照相关法律法规,正常的消费品必须进行明码标价,但如果顾客在包厢内玩砸蛋糕这样的游戏,很有可能大面积弄脏墙纸、沙发,这就不属于正常消费。娱乐经营场所作为公共场所,消费者也有义务保持公共场所的卫生清洁。为了避免纠纷,商家可以结合服务需求等作出不同的收费项目、标准规定,但是根据消费者权益保护法等的要求,商家应当事先以店堂告示、口头告知等方式告诉消费者。□宁波晚报 记者 张寅
图片新闻 | ||||||||||||
|
||||||||||||
|