“私人定制”的培训计划
警校读书时,张能山读的就是治安管理专业,接触过不少刑侦专业知识,这为他后来的交通事故勘察工作打下了扎实的基础。但他却说,“要做好事故处理工作,这可远远不够。”
到事故处理岗位不久,他就“私人定制”了业务培训计划,自主学习交通事故现场勘查图的制作、交通事故常用法律法规,以及交通事故现场摄像、照相等。同时,向队里那些事故处理的老民警讨经验,通过反复求证,逐渐摸索出一套属于自己的工作方法。
“作为事故民警,需要从一条保险杠上识别出车辆种类和型号。”为了更好地了解车辆属性,张能山经常找车辆单位和新车厂家熟悉各种车辆的性能、特征。
2011年,江北区发生一起工程车侧翻事故。监控显示车辆自下桥后一直在加速,事故现场也没有刹车的痕迹。司机却表示踩过刹车,只是刹车失灵了,速度过快才会侧翻。
为了一探究竟,张能山运用自己的专业知识,再次对车辆进行了检测,终于发现是车辆的制动气压管因老化而爆裂,从而佐证了司机的话。
永远站在受害人角度考虑
“事故处理时间紧,程序多,由于中队人手有限,加班加点是常事。”指导员庄建军说,张能山每年光重大事故就要处理三四十起,基本上每周都要加班,而他却从无怨言,甚至主动留下来,替其他忙不过来的同事分担工作。
“事故民警的职责,决定了值班时必须24小时在岗。”张能山说,“在家休息时,手机也要保持24小时开机,一旦发生重大事故,可以最快速度赶回。”
据庄建军介绍,张能山对工作热心,对交通事故的当事人更加热心。
“刚参加事故处理工作时,遇到情绪比较大的当事人,经常被误解,甚至被骂,当时觉得很委屈。”张能山说,“现在,我会站在受害人的角度看问题,他们情绪激动时,被骂几句,也就释然了。同时,还要做好安抚工作,最终将事故调查清楚,给他们一个交代。”
2012年,江北大道发生一起轿车撞人致死事故。由于肇事车辆脱保,司机家属需自己承担全部费用,不愿再对死者家属进行经济补偿。为此,近一周时间,张能山上门进行了十多次劝说,给双方家属做工作,最终使双方达成了协议。受害人拿到了应得的赔偿。
事故民警每天都在忙碌中度过,承受着旁人难以想象的压力。“现在我市每年的道路都在不断增加,而交通事故却在不断减少。”张能山说,这是最让他高兴的一件事。东南商报 苏文清 陆明光 周瑾 姚国栋
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