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预约的宁波文化卡11日起发放 12日起可现场直接办卡

加盟商家服务不到位,可向民生e点通投诉
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2014-09-11 20:32:10   稿源: 中国宁波网
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  今天是宁波文化卡预约发放的第一天。在宁波日报报业集团发行中心、市新华书店等16个发放点,通过预约的5万张卡开始陆续有序发放。为方便办卡,从明天(9月12日)开始,市民可在指定办理点现场办卡。同时文化卡筹建办公室还开通了媒体监督热线81850000,接受广大持卡用户对加盟商家的监督和投诉。

  现场:预约市民有序领卡

  今天上午8点半,小e来到市新华书店宁波书城发放点,看到已经有部分市民在办理了。该发放点一位工作人员告诉小e,他们点预约人数在2000人左右。

  家住江东区的陈先生早上8点就来到该发放点,第一个拿到文化卡后,陈先生乐着告诉小e:“平时没什么爱好,就比较喜欢看书,以后也可以拿这卡去买买书,也可以跟小孩去看看电影。”

  “我比较喜欢运动,文化卡上有许多体育类的优惠,真的非常不错!”张女士在领取到文化卡后开心地表示。

  在现场,还有一部分经过宁波民生e点通微信预约的市民,出示微信办理了文化卡。据了解,在预约期间,共有近1万人通过宁波民生e点通官方微信方式成功预约。

  9月12日起市民可现场办卡

  文化卡筹建办公室相关负责人告诉小e,作为宁波市首届文化艺术节的重要内容,宁波文化卡的首发预约受到市民的高度关注。宁波文化卡预约火爆,热线电话铃声此起彼伏,接线员连吃饭都成了问题,只能坐在电话机旁边啃面包边工作。

  这位负责人提醒市民不必抢在前几天领卡,预约成功的卡是有效的,大家只要工作日每天8:30—17:00(节假日除外)前往指定的16个领取点领取即可。但请大家注意,办卡时需提供有效身份证件、手机号码等个人信息。

  另外,从明天开始,未预约成功和想要办理此卡的市民可前往16个指定现场办理点现场办卡。办理时间也是工作日每天8:30—17:00(节假日除外)。

  加盟商户服务不到位,市民可以投诉

  为了有效地监督和约束加盟商户,文化卡筹建办公室还推出持卡用户满意度调查,并在民生e点通设立专门的监督投诉热线81850000,请广大持卡用户监督商户的服务规范、积分流程,以确保文化卡健康良性运行。对于投诉较集中、整改不及时的商户,筹建办公室将予以媒体曝光,对性质严重的商户将实施退出机制。

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编辑: 赖小惠