预约的宁波文化卡11日起发放 12日起可现场直接办卡

　　今天是宁波文化卡预约发放的第一天。在宁波日报报业集团发行中心、市新华书店等16个发放点，通过预约的5万张卡开始陆续有序发放。为方便办卡，从明天(9月12日)开始，市民可在指定办理点现场办卡。同时文化卡筹建办公室还开通了媒体监督热线81850000，接受广大持卡用户对加盟商家的监督和投诉。

　　现场：预约市民有序领卡

　　今天上午8点半，小e来到市新华书店宁波书城发放点，看到已经有部分市民在办理了。该发放点一位工作人员告诉小e，他们点预约人数在2000人左右。

　　家住江东区的陈先生早上8点就来到该发放点，第一个拿到文化卡后，陈先生乐着告诉小e：“平时没什么爱好，就比较喜欢看书，以后也可以拿这卡去买买书，也可以跟小孩去看看电影。”

　　“我比较喜欢运动，文化卡上有许多体育类的优惠，真的非常不错!”张女士在领取到文化卡后开心地表示。

　　在现场，还有一部分经过宁波民生e点通微信预约的市民，出示微信办理了文化卡。据了解，在预约期间，共有近1万人通过宁波民生e点通官方微信方式成功预约。

　　9月12日起市民可现场办卡

　　文化卡筹建办公室相关负责人告诉小e，作为宁波市首届文化艺术节的重要内容，宁波文化卡的首发预约受到市民的高度关注。宁波文化卡预约火爆，热线电话铃声此起彼伏，接线员连吃饭都成了问题，只能坐在电话机旁边啃面包边工作。

　　这位负责人提醒市民不必抢在前几天领卡，预约成功的卡是有效的，大家只要工作日每天8：30—17：00(节假日除外)前往指定的16个领取点领取即可。但请大家注意，办卡时需提供有效身份证件、手机号码等个人信息。

　　另外，从明天开始，未预约成功和想要办理此卡的市民可前往16个指定现场办理点现场办卡。办理时间也是工作日每天8：30—17：00(节假日除外)。

　　加盟商户服务不到位，市民可以投诉

　　为了有效地监督和约束加盟商户，文化卡筹建办公室还推出持卡用户满意度调查，并在民生e点通设立专门的监督投诉热线81850000，请广大持卡用户监督商户的服务规范、积分流程，以确保文化卡健康良性运行。对于投诉较集中、整改不及时的商户，筹建办公室将予以媒体曝光，对性质严重的商户将实施退出机制。