“中奖”还是“中套”？ 提醒消费者谨慎使用“指定抵用券”

■本报记者许鸿晶

近日，市民赵女士在我市一商场购物后，参加了某珠宝柜台的“抽奖”活动，中奖后以优惠的价格购买了一条项链。可事后，赵女士发现这条项链根本不值这个价，“本以为得了便宜，实际上是吃了亏。遇上这样的抽奖活动，大家可得擦亮眼睛。”购物有抽奖，抽中700元的抵用券10月15日，赵女士在该商场买了一条围巾，花费200元。结账时，收银员给了她一张“抽奖券”。

赵女士凭券来到三楼的一家珠宝柜台。原来，凭抽奖券就可以获赠一条手链，因为赵女士的购买金额符合抽奖条件，她又额外获得了一次抽奖机会。

赵女士“幸运”地抽中了二等奖———700元的抵用券。但是使用这张抵用券有几个条件：抵用券只能在购买该柜台的饰品时才能使用；必须当场决定是否使用这张抵用券，隔天作废。

突如其来的“幸运”让赵女士没了主意，在营业员的热情推荐下，她最终选中了一条标价为1168元的“紫金项坠”，使用抵用券后，营业员又给她抹了零头，即以460元购得了这条项链。

“冲动”消费，回头觉得不值回到家，赵女士越看越觉得项链像“地摊货”，便仔细研究起来。

首先，根据项链的“鉴定证书”，赵女士到指定网站查询其为“正品”。

然后，赵女士发现链子为银制，在实体店的售价一般不超过100元；而吊坠部分，听网友介绍“紫水晶不值钱，人造的紫水晶就值几十元，天然的也就一百多元”。

如此一来，赵女士觉得“买贵了”。再细细回想，赵女士觉得这次购物“陷阱”重重，“中奖可能无关运气，就是一种促销手段，短时间内我被那份幸运冲昏了头脑，冲动消费了。”10月19日，赵女士以“过敏”为由，退还了项链，支付60元的折旧费后，退回了400元，“钱是退回来了，相当于60元买个教训，还是不能贪便宜。”不过赵女士也提出了质疑，这毕竟是商场活动，如此“合作”合适吗？商场:抽奖为柜台设置，遇到投诉商场可介入针对赵女士的疑问，该商场办公室负责人表示，三楼的这家珠宝柜台之前确实举行了“满额送手链”的活动，也在商场做了报备，但是抽奖活动是柜台额外设置的促销活动。

“之前报备的活动是，顾客消费满100元，就可以凭奖券到柜台领取一条手链，一楼的一家玉石柜台，也推出了类似的活动。”这名负责人介绍，接到赵女士的投诉后，商场对该珠宝柜台的抽奖活动又进行了调查了解，柜台奖项设置不存在问题，中奖后买不买全凭消费者的个人意愿，商场也不便干涉。

不过这名负责人表示，商场对租赁柜台有管理义务，如果消费者在柜台购买商品或接受服务时遇到什么问题，和柜台交涉未果后，可以向商场反映，由商场消保分会参与协调。