宁波市教育局探索网络时代“新群众路线”

11月7日和17日，由中国教育报刊社全媒体中心联合清华大学新闻学院沈阳教授“新媒体指数”团队推出的“教育新媒体指数”排行榜上，宁波教育官方微信连续两周位列地方教育榜第7位，浙江市县教育榜第1位。

近年来，宁波市教育局通过加强政务微博、政务微信建设，发挥新媒体公开政务、服务便民功能，增强运用互联网密切联系群众、化解社会矛盾、汇聚网络正能量的能力，为促进政府职能转型、提高问政力，探索出了一条网络时代的“新群众路线”。

微信引来广大粉丝好评

宁波教育官方微信自今年4月26日上线以来，一直秉持服务广大师生家长的理念，截至2014年11月19日，“宁波教育”图文页阅读数153561人255642次，分享转发人数12520人、15693次。微信内容涵盖最新教育资讯，专家教育观点，师生精彩故事，学生安全预警等。 

9月21日至23日三天，今年第19号台风“凤凰”来袭，宁波教育官方微信在9月21日当天下午率先发布安全预警，提醒广大师生注意安全，该条微信浏览量达到9870次。次日又综合各个县市区最新的停课通知以及市教育局的最新安排，在9月22日15:50再次推送了《宁波教育系统应对“凤凰”台风停课情况汇总》，对台风天家长最关心的停课、复课问题给予最及时最权威的解答，该消息浏览量达到5542次。

“台风期间，我一直密切关注停课情况，宁波教育微信权威及时的安全预警信息发布，让包括我在内的许多家长吃下了一颗‘定心丸’，我还特意在我们班级的家长群里推荐了宁波教育微信。”家长陈女士告诉记者。据统计，台风“凤凰”前后，宁波教育微信的粉丝得到较大幅度的增涨，三日内，日均增幅达25%，当月粉丝量翻番。

细心的网友不难发现，宁波教育官方微信在今年开学初已经全面升级改版。除了日常的动态图文消息推送之外，基本细化成“微热点”、“微服务”、“微阅读”三大信息资源库板块。其中，“微热点”里面有“教育概况”、“学区分布”、“招生政策”、“考试信息”、“教师招聘”共五个二级目录。“微服务”里面有“教育热线”、“智慧教育”、“培训机构”、“社会课堂”共四个二级目录。“微阅读”里面有“媒体精选”、“好书推荐”、“人物故事”、“校园趣事”、“专家观点”共四个二级目录。网友想知道居住小区对应的就读学校，周末有何考试信息，自己报名的培训机构是否正规，都可以在菜单里进行查阅。

市民张先生是个微信控，刚“升级”为爸爸的他，订阅了好几个有关育儿的微信公众号。“宁波教育微信不定期会推送一些育儿知识的介绍，图文并茂，生动活泼，让我学到了不少。等我孩子长大了，我还能从微信自定义菜单里及早了解有关小孩上学的政策。”

宁波市教育局相关负责人告诉记者，宁波教育官方微信将在未来一个月推出新关注粉丝送《东南商报》报卡活动（具体细则请关注宁波教育官方微信发布的活动预告）。

微博汇聚网络正能量

比官方微信更早开设的官方微博，通过这几年的探索，也取得了十足的进步。据今年9月份浙江教育微博联盟统计数据显示，2011年12月开通的@宁波教育官方微博综合影响力在浙江省教育系统市、县教育部门官方微博中排名第二，2013年成为教育部第二批教育官方微博联盟成员。

截至2014年11月21日，@宁波教育共发布微博3961条，平均每个工作日微博发布量达6.5条（2014年9月以来，每个工作日微博发布量保持在8条以上，周末保持在5条以上），粉丝量已增至25238人，粉丝活跃度达75.1%，博文原创率高达85%以上。据统计，@宁波教育 公布重大教育政策253条、招生政策357条、各类社会考务信息143条、特殊时期停课复课消息25条，第一时间公开教育权威信息，服务便民。

“很多人说现在微信火了，微博就可以不用关注了，我并不这么认为，和微信的私人属性不同，微博具有公共性，更适合政务公开。在微博中，正面信息的传播范围更广，正面信息可能由于当事人（或组织）、名人或草根大账号的介入而产生较大影响力，进而有利于‘正能量’的传播。”曾多次撰写宁波政务微博报告的浙江大学宁波理工学院教授何镇飚接受采访时说到。

@宁波教育官方微博坚持做好#微博老师#品牌栏目，目前#微博老师每天送您一句温馨话#已推送1050条，#微博老师与您分享#栏目推送93条。此外，宁波教育官方还主动策划“我的价值观·我的微心语”、“寻找身边的最美教师”、“推更多的张主任上头条”、“致最敬爱的老师”、“国庆勿忘祭英烈”等主旋律互动话题类活动20多次，宣传优秀典型人物200多人，阅读量超过千万，转发评论量超过十万。

今年第30个教师节前，@宁波教育发起了#致最敬爱的老师#【教师节有礼】征集祝福语活动，该话题累计阅读量23.5万。同时发起#给老师点赞#话题，对宁波市各县市区杰出教师进行教育事迹宣传，4条微博累计阅读5.1万，在全社会形成了尊师重教的积极影响。

参加了本次征集祝福语活动的孙先生说：“一直想找个机会向当年给我传道授业的周老师表达谢意，宁波教育微博让我如愿以偿。官方微博的影响面大，又权威，通过这个平台以网络互动的形式送祝福，既新颖又实在。”周 浩