12月23日下午两点半,新浪微博网友王小姐发帖:“之前充了天一颐高新时代美食广场的卡,说长期有效,现在突然说要在12月31日之前全部用完,不然就作废,钱也不能退。卷款而逃还是欺骗消费者?”
王小姐的卡内还有200多元余额。上周三,她曾去过天一颐高的美食广场消费,但当时她并不知情。直到朋友通知她时,她才得知这个消息。“他们的一张A4纸告示就只贴在收银台的电脑上,偌大的一个广场,别的地方根本看不到。至于收银台,一般也就是需要办卡、充值、退卡的时候才会过去,所以正常吃个饭的话,我们消费者根本看不到那个告示。”
“他们12月9日刚贴出来的告示,居然让我们在31日就用完,太坑了。我们连份协议都没有,等于说除了一张卡,任何证据都没留,什么都是他们说了算。”王小姐感觉自己被坑了,而据记者了解,和她一样的消费者大有人在,有些市民的卡上还有成百上千的余额。
这几天,在宁波天一颐高新时代美食广场办了充值卡的市民有点担心——说好的“长期有效”一下变成了“12月31日前要将卡内余额消费完,逾期不退卡、不消费”。有网友质疑,“预付卡到底还要怎么闹?商家的信誉都丢了吗?”
记者走访午餐时间顾客没几个 部分商铺已撤柜
昨天上午10点多,记者来到位于世贸中心二楼的新时代美食广场,它和联盛店、鼓楼店一起,同属于宁波永创新时代美食广场管理有限公司。
跟记者之前走访的鼓楼店类似,近午餐点了,可美食广场内开张的却没几家商铺。除了各家商铺的工作人员、场地内的清洁工和收银台的服务员,记者并未看到顾客。尚在营业的一些店铺内,有好几家已不接受刷卡消费,把刷卡的机子撤了,提前改用现金了。而早前顾客在办卡时,却被告知充值卡对所有商铺均适用。
收银台上白纸黑字的A4纸告示是12月9日发布的,上面写着:“为了方便顾客消费,本广场将于2015年1月1日起谢绝充卡,广场消费模式改为收取现金的方式,有团购卡的客户,望你们在2014年12月31号前将卡内余额消费完,逾期我们将不能给予退卡或者消费,望谅解。”
收银员对顾客的投诉不以为然:“我们已经提前那么多天通知了,人家预付卡老板跑路的多的是!”
这名收银员后来又补充说,自己也不了解详情。随后,她找来了颐高店的现场经理柯俊超。
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