斑马线礼让行人 宁波公交让市民交口称赞

　　迷你线延长运营时间

　　公交特色服务赢得掌声

　　现在，宁大科技学院学生朱龙波每天要坐好几趟802路，从宿舍往返学校。

　　在以前，从宁波大学二村到宁波大学本部步行需要15~20分钟，而坐三轮车又太危险，去一趟宁波大学本部就要5~8元，下雨天还要加价。自从坐上802路迷你线，学生们出门就再也不头疼了。802路是宁波首条迷你公交线，主要是为了方便北高教园区师生的出行。

　　现在，每天有上百万市民乘坐公交车出行，市民对公交车的要求越来越高。怎样才能让市民更满意呢？这几年，公交总公司尝试了很多新举措。

　　比如，2012年3月，宁波市公交总公司40%以上的营运线路服务时间延伸至22∶00以后。这样，不但方便市民夜间出行，也让宁波目前正在提倡的“月光经济”能更火上一把；

　　再如，这两年，总公司优化或新辟了149条公交线路，并推出了公交“迷你线”，让社区居民或高校学生换乘更便捷。

　　此外，宁波至余姚和慈溪中巴线进行公交化一体化改造，方便近郊、新建社区及周边县市居民出行；

　　实施“一小时优惠换乘”措施，投放公共自行车服务系统，缓解“最后一公里”出行难题。

　　其实，可以说每个举措后面，都是一大部分市民的实际需求。

　　爱岗敬业心系乘客

　　公交行业涌现很多感动人物

　　郑路军今年42岁，是宁波公交总公司334-1路的一名普通驾驶员，开公交车有18个年头了。

　　去年“菲特”台风来袭，他所开的公交线路10月7日下午开始停运。郑路军在家看新闻，得知慈城村庄被淹，很多村民被困，他自告奋勇去慈城参与救援。

　　慈城浦丰村已经汪洋一片，公交车根本无法进入，只能借助皮划艇救人。村里大部分老人年事已高，行动不便，郑路军就一个个将老人背上公交车。这样来来回回，郑路军和其他两名同事一个上午下来背了有20多趟，截至下午2点，他们才吃上午饭。

　　陈林达是12路公交车司机，他在公交车上安装了一个移动饮水机，在等红绿灯间隙，乘客可以自行取用饮用水。他说，平时开公交车时，经常会碰到乘客讨水喝，装置很简单，但却很实用。

　　从最早的“凉垫”到爱心蒲扇，从自制暖心坐垫到移动饮水机。这个身材健硕，却心细如发的公交司机，让很多乘客印象深刻。

　　自2010年至今，公交公司类似的好人好事就有9768件。这期间，涌现出“全国五一劳动奖章”获得者陈霞娜，“浙江省劳动模范”励亚波、陈叶，“宁波市优秀共产党员”王忠良，“宁波市五一劳动奖章”获得者马力君、盛勇，宁波“道德模范”潘立娟、“宁波好人”袁青松等。

　　“青春街车”走进市民身边

　　打造专业化志愿服务品牌

　　这两年，公共安全事件时有发生。公交车上发生火灾怎么办，乘客如何第一时间逃生？

　　虽然很多居民天天坐公交，但对于车上的这些应急设备知之甚少。今年7月18日，宁波公交总公司的志愿者走进社区，给社区居民讲解车上的应急设备如何使用。

　　“全国各地接二连三发生事情，心里慌兮兮的。今天自己知道应急开关在哪里，心里就有底了。”现场，社区居民赵大爷特别关注了车辆的应急开关。

　　这几年，宁波公交总公司积极参与志愿服务等社会公益活动，全力打造专业化志愿服务品牌。

　　比如，组建“青春街车”等公交志愿服务组织，统筹开展志愿服务活动，推进志愿服务标准化管理；邀请高校社工系专业人员定期进行志愿服务专业技术培训，定期和专业义工机构开展沟通活动。

　　还有，在“文明城市”迎检测评期间，市公交总公司近千名公交志愿者上车、上线、驻站，疏导乘客有序乘车，提供线路换乘咨询；

　　以公交“五进”便民活动为载体，定期组织服务团队走进社区、学校、楼宇、企业、机关单位，开展上门服务；

　　坚持开展“学雷锋”志愿服务，春运直通车凌晨接送服务连续数年不间断，累计服务乘客百万人次；

　　制定“1＋1助困扶助”计划，与社区、残联、民工子弟学校等建立结对关系，援助多户困难家庭、特困儿童和孤寡老人等。