宁波监管部门约谈永琪 商家承诺可继续用卡

　　昨晚，记者在甬港南路看到，永琪甬港店在正常营业。记者王增芳摄

　　昨天，网络上一则“永琪又要跑路”的帖子引起宁波市民的广泛关注：预付卡已经不是第一次出现问题了，而永琪美容美发因为门店众多，关注的市民自然也多。

　　得知这一情况后，江东区市场监管局昨日上门约谈了宁波永琪总部的负责人郁先生。郁先生在约谈中承诺，会尽快递交一份充值卡数量与余额信息给市场监管部门，会员卡余额能继续使用。市商务委也关注到了预付卡引起的社会问题，下周起将对规模发卡企业进行专项检查。

　　永琪多家门店关门

　　消费者周先生办理了永琪美容美发店的会员卡，前两天去东湖门店消费时吃了“闭门羹”。5月4日，有网友也发帖称，在永琪东湖店外面转了一圈，发现大门紧锁，店里面，报纸散落一地。附近的店家说，永琪东湖店已经关门有10多天了，很多人找上门来。店门玻璃门上，有一张通知单，上面写着“因内部调整，所有员工从今日起，调至永琪都市森林店工作”。

　　而在都市森林处，不少消费者也发现根本没了永琪的身影，取而代之的是一家叫“新丝”的美容美发店。该店店员则表示，“新丝”是5月2日刚开张的，跟永琪没关系，永琪的消费卡可以在“新丝”继续用，但有个前提———必须再往卡里充值等量的钱，也就是说，如果你的永琪消费卡有500元尚未消费，须再在“新丝”店里充值500元，才能接着使用该卡。

　　另据了解，高新区的永琪门店虽然仍在正常营业中，但招牌也已经变成了“新丝”。

　　消费者投诉不断

　　张先生投诉：我在中山西路上办的消费卡，卡内有1.7万元余额，现在店关了，要求总部落实，没回音。

　　任先生投诉：我在东湖店办的卡，余额还有1200多元，店关门了。

　　叶先生投诉：高新区门店关门，我卡内尚有1500元余额没办法用。

　　应先生投诉：在都市森林店办的卡，现在店门更换成了新丝美容美发，要求用原来的卡遭到拒绝。

　　来自市12315中心的信息显示，永琪美容美发从去年12月开始，投诉就非常明显，今年3月开始更是呈现出快速增长的趋势，近1个月来，投诉数量可观。5月份才过去几天时间，投诉量就超过60多条，仅昨天就有20多条。