“私人定制”解决方案 5年化解千件居民烦心事

　　然而，真正做好这事并不容易。大半年时间，“王姐工作室”做了各种尝试。这当中，欢欢几次产生排斥、抵触的情绪。为了深入了解孩子的内心，团队安排了一位心理学专业的女大学生，和欢欢同吃同住。经过一段时间相处，欢欢终于打开了心扉，说出内心的迷茫。在家人和社区的安排下，孩子转校开始新的生活。

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　　“润心聊吧”公益项目正在申报

　　正物色志愿者，最快8月份启动

　　“现代社会发展快，许多人心理压力大，却找不到合适的方法疏解。”在王国萍接触的个案中，欢欢这类对象并不在少数，他们的年龄跨度大，从十几岁的孩子到六七十岁的老人。昨天下午，又有两位中年人找到“王姐工作室”谈心，她也很热情地接待。

　　王国萍感到，社区应有可预防性的工作，只有做到细心周到，才能赢得居民的尊重。在任何情况下，一定要坚持，不能说“你不听劝，我就不管了”，态度一定要真诚。

　　为了给居民提供“专家型门诊”服务，她拉来了10名具有心理咨询师、社会工作师等职称的专业人员，组成一个社会工作专业团队，取名叫“王姐工作室”。短短五年时间，替居民化解近千件烦心事，其中的5个案例，还先后荣获过国家级、省级、市级和区级优秀案例。

　　“我们不仅帮助社区居民化解心事，还对社区的民间组织进行指导和培育。”王国萍透露，自己正在申报名为“润心聊吧”的公益项目，通过与医生、心理咨询师等专业背景的人交流，帮助到更多家庭特殊、心理需要疏导的人群。据悉，项目正在物色合适的志愿者，最快8月份正式启动。□现代金报 通讯员 张立 王瑾琛

记者 樊莹