鄞州人民医院通过全球最高医疗标准认证

　　中国宁波网讯(宁波日报 记者 蒋炜宁 通讯员 张基隆)JCI是全世界公认医疗管理与服务的最高标准，全球有700多家医院通过认证。昨天，鄞州人民医院传来消息：美国JCI总部正式通知，鄞州人民医院通过JCI评审，成为浙东地区首家符合新版国际标准的医院，也是中国第43家通过认证的医院。这意味着，宁波的患者以后在“家门口”就能享受国际标准的医疗服务。

　　该院院长陆勤康说，新版JCI认证一共有1294个衡量要素，评委一项不漏地进行考察。“他们在病人和工作人员不知情的情况下，对几名新入院的病人从进入医院大门一直到住进病房接受医嘱，进行全程追踪，注意考核服务环节。”

　　从事医疗行业的人都知道，JCI最核心的理念，是尽一切可能保障患者安全。为了通过这次认证，鄞州人民医院的1600多名员工和几百名保洁、保安等2000多人，参加了“基础生命支持”培训，这是一种包括心肺复苏等在内的急救常识。

　　现场评委刚走两天，这套系统就派上用场了。5月中旬的一天早上，一位四五十岁的女患者突然晕倒在门诊2楼的电梯前，最先发现的是名保安。保安立刻打电话给消控中心：“门诊2楼电梯旁，成人999。”电话一挂，医院的广播里回荡起这句话，持续三遍，接着，急诊医生急速跑来，经检查，患者是低血糖休克，抢救后醒了过来。

　　原来，保安说的这句话是鄞州人民医院应急系统的“暗号”，先报地点，再用“成人”或“儿童”区分患者特点，最后的“999”代表需要心肺复苏。

　　医院早就把所有区域进行了划分，比如门诊一、二楼是急诊科负责，住院部大厅是ICU负责。一旦广播呼救，相关科室的医生就要立刻赶到，如果呼救时是“儿童”，就由儿科医生负责。

　　像这样的代号共有14个，比如“333”是群体伤需要支援，“黑色9595”是暴力事件需要保安支援等。

　　鄞州人民医院还首次在宁波市建立电子病历信息系统，门诊医生在查看患者的门诊病历时，患者历次就诊的小结、以往的住院信息，常规检验、超声检测等结果都即刻显示。因为门诊的医生较忙，每个科室常见患者的症状、治疗方案都是提前录入的，医生只需要手动选择，这样，患者的诊疗信息就有了连续性，为以后的诊治提供安全保障。