买来的果苗没种活起诉淘宝卖家 法官QQ调解结案

　　近日，慈溪范市法庭用QQ、旺信等网络通信工具，远程调解了一起网购案。

　　买来的果苗没种活

　　去年11月，家住慈溪龙山的小高，在网上看中了江苏沐阳县某苗木园艺场的红心蜜柚苗，对方宣称“6年苗结果多多，3年以上苗包品种、包成活和包当年结果”。小高觉得性价比不错，当即在网上购买了一些。

　　小高说，红心蜜柚苗寄到后，父亲当天就把苗都种下了，种前检查过，每株苗都很新鲜，根也完好。

　　可是，到了今年春天，1年生的几乎都死光了，6年生的死了一大半，活的也没有开花。

　　小高立即跟淘宝苗木卖家联系，要求购买的6年生苗木做退货处理，返还1300余元，并按照价款的3倍赔偿。淘宝卖家拒绝了小高的要求。

　　把淘宝卖家告上法庭

　　在几次通过网络，以及到卖家所在地交涉都不了了之后，今年4月，小高一纸诉状将该淘宝卖家告上了慈溪法院。

　　受理案件后，法官根据小高提供的被告方旺信号添加了被告为旺信好友，在与被告相互核实了身份后，法官当即通过旺信向其送达了起诉状等副本材料。

　　被告苗木场虽未能出席庭审，但很快便提供了书面答辩意见。他们认为，他们出售的树苗符合规定，实际年龄也是正常的6年苗。而且，由于树苗生长对温度和水分要求较高，如果没有掌握好培育方法，完全有可能导致树苗不结果，所以这一切都是小高自己的过错造成的。至于网站上显示的“6年苗结果多多”，并不是对消费者的一种保证和承诺，只是一种宣传手段，只是广告语而已，并无欺诈行为，请求法庭驳回小高的诉讼请求。

　　庭审期间，法官发现原被告双方都有调解的意向，于是就休庭进行了调解。

　　法官当庭QQ调解结案

　　法官首先通过QQ向苗木场方传递了小高的想法。“原告提出不补苗最低要赔偿2000元的实际损失。”法官一条QQ消息刚发过去。苗木场就有回复了：“我们最多赔偿1000元，可以接受的话，现在就转账过去。”

　　小高一听，不同意。“1000元，原告表示不能接受。”法官边转达小高的意思，边开始跟苗木场场主分析情况，“小高父子来回江苏三趟的交通费，3天的误工费，1000元确实谈不下来。此外，你还要考虑法院判决下来后，淘宝协助执行也并不是难事，而且这样还会对您的商誉产生不利影响。”法官在叙述中，还添加了各种相关的QQ表情，增加调解效果。

　　最终，苗木场场主同意按小高说的，赔偿2000元，并立即通过支付宝，向小高账户打入了2000元。小高一收到钱，就在法官制作的调解书上签字确认。法官也将电子调解书发给了苗木场场主，并让对方打印出来签好字，拍下照片发回来。这起网购案至此圆满结案。　　□宁波晚报 记者 吴震宁 通讯员 魏溪 杜朝阳