慈溪新闻网讯 为了给宝宝的满月宴讨个好彩头,家住绿城玫瑰园的胡女士在元祖蛋糕店购买了近5万元的新鲜糕点,没想到,当晚就接到朋友的电话,说有一个糕点是发霉的。为了这事,胡女士和元祖蛋糕闹起了纠纷,双方无法就赔偿达成一致。
胡女士告诉记者,5月23日,她的宝宝满月,当天在三北大街的元祖蛋糕店订了一款名为“山颜”的糕点,在满月宴上分发给了亲戚朋友,总共买了260盒,花费近5万元。满月宴当晚,胡女士接到朋友的电话,告诉她带回家的糕点中有一块发霉了。
“这个糕点的保质期明明有一个月,买回来当天竟然就是发霉的。本来开开心心的一件事,被这么一闹,我感觉太‘触霉头’了。”胡女士气愤不已。
胡女士去元祖蛋糕店索赔,但并没有得到满意的结果。元祖负责人说只能赔偿500元,胡女士不同意,她提出要3000元。“觉得买了近5万元的糕点,虽然现在只有一位朋友反映糕点有发霉现象,但不能说明其他糕点就没问题。”
昨天,记者也联系了元祖蛋糕店的店长。她回应说,胡女士反映糕点发霉的情况后,他们专程上门表达歉意。针对胡女士提出3000元的赔偿金额,她没有权力做决定。记者又联系了元祖蛋糕杭州总部的卫小姐,她说理赔的规定是以一赔十,胡女士发现其中一个糕点发霉,按照规定最多赔偿500元。“糕点的质量没有问题,可能是在包装的过程中,个别糕点出现了漏气导致霉变。”
目前,市场监管部门还在对这一消费纠纷进行调解。■见习记者 郑琳
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