花了2万培训费成绩却没多大起色 法院判决退钱

最近，宁波一名家长因为花重金给女儿上的补习班没有对女儿的成绩起到多大作用，将培训机构告上法庭。这个案子值得暑假给子女找培训班的家长们好好读一读。

花了2万成绩却没多大起色

家长姓刘，女儿小刘今年读高三。

去年女儿上高二期间，刘某夫妻和一个教育培训机构的电话签订合同。合同中约定，培训机构为小刘提供一对一的个性化课外辅导，共计１００个课时，培训费用为２万元。同时合同还约定，培训机构要为小刘建立文本档案，选派优秀的授课教师，最大程度保证授课教师的稳定性等。合同签订后，小刘父母支付了相关费用。

按照合同抵押约定，培训机构完成了所有课时的教学内容，但最终结果却让刘家不满意，“女儿的成绩没啥大起色啊，培训前和培训后都差不多。”

起诉培训机构退还费用赔偿损失

刘某夫妻认为，培训的结果跟当初推销人员的说法大相径庭，而且也有很多地方不符合合同的约定。他们要求培训机构退费未果，去年年底，将培训机构告上法庭。

除了要求对方退还２万元的培训费用外，刘某夫妻还索赔了５０００元的精神损失。但培训机构坚持认为，他们提供了相应的服务，刘某夫妻的主张属于无理要求。

法院认为，双方合同签订后，培训机构按照合同约定提供了全部的教学课程，所以刘某夫妻理应支付相应培训费。

但是考虑到培训机构在教学过程中存在未为小刘建立文本档案、未选派具有教师资格的教师进行授课、违背承诺多次更换多名教师等过错，所以培训机构提供的教育培训有瑕疵，应承担一定的违约责任。

法院在考虑培训机构的成本后，酌情退还８０００元。至于精神损失，因在本案中小刘并未遭受人格利益损害，所以不予支持。目前该案二审已生效。

东南商报 记者胡珊通讯员赵保法