慈溪一小区电梯自动上下不按楼层停 厂家称“智能”

电梯公司：

电梯很安全，很智能

自动上下是在找“对的位置”

昨天，钱江晚报记者和物业、多名业主，现场体验了一把电梯。记者看了下，住宅区域的电梯合格证都是到今年9月。

从3号楼到8号楼、9号楼，这一路的电梯体验还算顺利，不过记者发现，电梯的地面和楼道水平面不齐。

小区的电梯究竟安不安全，这是所有业主最关心的。

“我们之前咨询过维修师傅，结果回复很‘雷人’。他们说电梯自动上上下下是在找‘对的位置’。电梯很先进，很智能，遇到有问题的楼层，会自动跳过。”业主告诉记者，他们还多次找过开发商，但一直没有消息。

8月10日，业主将电梯一事投诉到了相关部门。当天，质监部门在售楼处组织大家开了个会，开发商、物业、电梯公司的人都在。

“电梯公司的人坚持认为电梯没问题。为此质监部门问了电梯维护的情况。维修人员说，从去年投入使用后，电梯厂家来小区维修了50多次。质监提出质疑，既然没问题，为什么修了那么多次。电梯公司又是那套说法：电梯很先进，自动上下，是在找位置。修，主要是业主使用不当。”业主告诉记者，之后质监部门再次质疑电梯运行中有些晃，和使用无关，“电梯公司的人没有回应，后来会开到一半，人也不见了。”

记者联系上了奥的斯宁波区域的工作人员。对方说，目前还在盘查故障，本周四会出个方案，目前不方便接受采访。

随后，天津奥的斯公司的工作人员给记者打来了电话，表示会和宁波公司联系，稍后以书面形式回复记者。

但截至记者截稿前，并没有收到任何相关回复。而与之相应的是，昨天晚上九点，朱先生再次给记者来电，“电梯又出故障了，进不去了。”

钱报将继续关注此事。

律师说法

浙江煜华律师事务所孙佰军律师说，电梯属于特种设备，国家有专门的法律来规范电梯等特种设备的生产、经营、使用、检验、检测等。电梯在使用中出现故障或者发生异常情况，使用单位可以根据销售合同，要求销售者在包修期内当对电梯进行全面检查，消除事故隐患。如果电梯故障不能修复，可以要求销售者更换或者赔偿。

另外，使用单位应当定期请有资质的维护单位对电梯进行检查保养，消除安全隐患，并在取得特种设备安全监督管理的部门认证后，方可使用。