年终“追讨物业费”开演 各路说法厘清利弊权责

[ 厘清权责 ]

律师：停水电造成损失物业要担责  业主拒交物业费肯定违约

无论是物业还是业主，在权益受损时该如何维权？

记者采访了北京大成（宁波）律师事务所的李民律师，她表示首先物业公司以停水、停电等过激形式来催费肯定是不合理的，如果因为停水、电、门禁等造成的损失，物业公司将会担责。“双方可以调解，实在不行就走司法程序。”李律师说虽然走诉讼这条路时间比较久，目前来说还是最有效的，也是正当途径。

而对于业主因不满物业拒缴费，李民律师告诉记者，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条规定：“经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。”

“业主不交物业费首先肯定是违反合约的，到了哪里都说不通。”李律师说道。

政府：业主不满物业服务质量可向业委会或物管部门反映

记者采访了宁波市住建委物管处，工作人员王雅琴说：“我们针对物业公司和业主之间的纠纷有快速处理机制，由法院、社区、主管部门等出面调解，可这一机制落到属地上，效果并不是很明显。”王雅琴说，调解不成那只有走司法途径，可实际情况中并不是每个物业起诉的案子法院都会受理，即使受理也需要一定时间成本。“物业公司作为企业，它必须要盈利，在‘投诉无门’之后，往往会采取一些极端手法。”

那么，如果业主对物业服务不满该如何维权呢？

“家里失窃了，车子被刮了，卫生没搞好，合理的不合理都有，其实主要就是许多业主没有厘清物业公司的职责。”王雅琴告诉记者，业主如果对物业有不满首先可以直接向物业反映，或者通过业委会出面责令整改，要是都没有效果则可以直接向当地主管部门反映。